Versnel de groei van je organisatie met slimme communicatie Veel organisaties verliezen ongemerkt tijd, capaciteit en omzet door gemiste oproepen, trage opvolging, manueel werk en versnipperde klantinformatie. Met AI-gedreven communicatie werken medewerkers tot 35% productiever en worden klantvragen tot 50% sneller afgehandeld. Hanssens brengt AI, communicatie en bedrijfsdata samen, bovenop je bestaande systemen. Zo help je meer klanten, werk je sneller en groeit je organisatie zonder extra complexiteit. Zonder volledige vervanging. Zonder downtime. Doe de organisatiescan in 1 minuut * Ontdek waar je vandaag het meeste groeipotentieel laat liggen. innovators in communication Herkenbaar? Je bedrijf of organisatie krijgt steeds meer oproepen, chats, mails, meldingen en tickets binnen. Maar de opvolging blijft vaak verdeeld over verschillende tools, teams en systemen. Daardoor ontstaan: medewerkers die context moeten zoeken; burgers, patiënten of klanten die te lang wachten; vragen die verkeerd worden doorgestuurd; tickets die manueel of onvolledig worden aangemaakt; gemiste oproepen en gemiste kansen; Hanssens maakt dit eenvoudiger. We zorgen dat elk contact automatisch de juiste context, route en opvolging krijgt. Verkennend gesprek * Tom, Stijn, Frederik of Wout nemen doorgaans binnen de 24u contact met je op. Gebouwd voor groei. Gedreven door innovatie. 113.415 + gebruikers 1.138 + klanten 27 + actieve landen 32 + jaar ervaring Meer dan 1.100 bedrijven & organisatiesvertrouwen op Hanssens Van techbedrijven en serviceorganisaties tot kennisinstellingen, ziekenhuizen, politiezones & lokale besturen. Ontdek onze oplossingen Thuis in jouw sector Elke sector heeft andere communicatie-uitdagingen. Daarom vertalen we onze oplossingen naar concrete toepassingen per sector. Alle sectoren Professional services Verbeter je klantcommunicatie en samenwerking met Microsoft Teams telefonie, contact center software en CRM-integratie. Minder gemiste oproepen, meer overzicht en snellere opvolging. Industrie Optimaliseer communicatie tussen productie, logistiek en administratie met Microsoft Teams telefonie, contact center software, draadloze telefonie, voice over WiFi en alarmdistributie. Snellere afstemming en minder stilstand bij kritische meldingen. Overheid Versterk je burgercommunicatie en bereikbaarheid met Microsoft Teams telefonie, contact center software en CRM-integraties. Minder wachttijden en efficiëntere dienstverlening. Healthcare Verbeter patiëntcommunicatie en interne coördinatie met hybride telefonie voor zorg, Microsoft Teams telefonie, contact center software en alarmdistributie. Snellere opvolging, minder wachttijden en verhoogde patiëntveiligheid. Politiezones Versnel interne communicatie en interventies met Microsoft Teams telefonie, contact center software en alarmdistributie (agressiealarmering). Snellere coördinatie en verhoogde veiligheid voor medewerkers. 3 kernbeloftes van Hanssens Minder manueel werk Oproepen, berichten en meldingen worden automatisch gekoppeld aan de juiste klant, burger, patiënt, student, ticket of dienst. Bovenop je bestaande tools We bouwen verder op Microsoft Teams, telefonie, CRM, ERP, TOPdesk, ticketing, contactcenter software en andere systemen die je al gebruikt. AI zonder controleverlies AI helpt bij triage, samenvatting, routering, transcriptie en inzichten: met duidelijke escalatie, menselijke controle en meetbare rapportering. Totale ontzorging van je communicatie Integraties op maat Integraties op maat Onze development afdeling ontwikkelt integraties tussen telefonie, CRM-systemen en bedrijfssoftware zodat communicatie automatisch gekoppeld wordt aan je processen. Smart routing Smart routing Met smart routing en skill-based routing worden oproepen automatisch toegewezen aan de juiste medewerker of afdeling. Inzicht in je communicatie Inzicht in je communicatie Met realtime dashboards en AI in customer service krijg je inzicht in wachttijden, volumes en prestaties van je communicatiekanalen. Schaalbare communicatie Schaalbare communicatie Je communicatieplatform wordt opgebouwd als een schaalbare architectuur die eenvoudig uitbreidt met nieuwe gebruikers, locaties en functionaliteiten zonder verstoring Consultancy & user adoption Consultancy & user adoption Dankzij consultancy & user adoption zorgen we ervoor dat onze oplossingen perfect aansluiten op jouw organisatie. Je medewerkers zijn mee in het verhaal, terwijl alles vlot met elkaar geïntegreerd is. Contacteer ons * Tom, Stijn, Frederik of Wout nemen doorgaans binnen de 24u contact met je op. Wat klanten vertellen over Hanssens Lees meer over hoe klanten hun ervaring met Hanssens omschrijven. Healthcare Industrie Overheid Professional services Facet Sector Alarmdistributie & persoonsalarmering API integratie Cloud telefonie Contact center dashboards Contact center oplossingen CRM integratie met bedrijfssoftware DECT telefonie Hybride telefonie Microsoft Teams telefonie Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Smart routing Facet Solution Microsoft Teams telefonie CRM integratie met bedrijfssoftware API integratie Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Gemeente Wingene verbetert Citizen Experience met Teams telefonie, WhatsApp en TOPdesk Gemeente Wingene Lees meer over Gemeente Wingene verbetert Citizen Experience met Teams telefonie, WhatsApp en TOPdesk DECT telefonie Warnez Potatoes kiest voor stabiele draadloze telefonie met Mitel SIP-DECT Warnez Potatoes Lees meer over Warnez Potatoes kiest voor stabiele draadloze telefonie met Mitel SIP-DECT Cloud telefonie Microsoft Teams telefonie VMA moderniseert communicatie met Microsoft Teams cloud telefonie VMA Lees meer over VMA moderniseert communicatie met Microsoft Teams cloud telefonie Cloud telefonie CRM integratie met bedrijfssoftware Venduro optimaliseert customer service met cloudtelefonie en WhatsApp Business integratie Venduro Lees meer over Venduro optimaliseert customer service met cloudtelefonie en WhatsApp Business integratie Smart routing Microsoft Teams telefonie Vanheede optimaliseert telefoniestrategie met Microsoft Teams en slimme call routing Vanheede Lees meer over Vanheede optimaliseert telefoniestrategie met Microsoft Teams en slimme call routing Contact center oplossingen Contact center dashboards Van Marcke bouwt future-proof customer service met Mitel contact center en CRM-integraties Van Marcke Lees meer over Van Marcke bouwt future-proof customer service met Mitel contact center en CRM-integraties Cloud telefonie CRM integratie met bedrijfssoftware Steenoven digitaliseert communicatie met cloudtelefonie en Salesforce-integratie Steenoven Lees meer over Steenoven digitaliseert communicatie met cloudtelefonie en Salesforce-integratie Microsoft Teams telefonie Contact center oplossingen Contact center dashboards Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Stad Dendermonde verbetert Citizen Experience met Microsoft Teams en ROGER365 Dendermonde Lees meer over Stad Dendermonde verbetert Citizen Experience met Microsoft Teams en ROGER365 Microsoft Teams telefonie DECT telefonie Deltalight standaardiseert wereldwijde communicatie met Microsoft Teams Calling en DECT Deltalight Lees meer over Deltalight standaardiseert wereldwijde communicatie met Microsoft Teams Calling en DECT Hybride telefonie Microsoft Teams telefonie Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Picanol Group moderniseert telefonie met hybride communicatieplatform en Microsoft Teams Picanol Lees meer over Picanol Group moderniseert telefonie met hybride communicatieplatform en Microsoft Teams DECT telefonie Alarmdistributie & persoonsalarmering Psychiatrisch Centrum Menen verhoogt veiligheid met SIP-DECT noodoproepsysteem Psychiatrisch Centrum Menen Lees meer over Psychiatrisch Centrum Menen verhoogt veiligheid met SIP-DECT noodoproepsysteem Microsoft Teams telefonie Vlerick Business School integreert cloud telefonie in Microsoft Teams voor een Modern Workplace Vlerick Lees meer over Vlerick Business School integreert cloud telefonie in Microsoft Teams voor een Modern Workplace Microsoft Teams telefonie Contact center oplossingen Contact center dashboards Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Vyncke maakt zijn wereldwijde customer service futureproof met Microsoft Teams en ROGER365 Vyncke Lees meer over Vyncke maakt zijn wereldwijde customer service futureproof met Microsoft Teams en ROGER365 Cloud telefonie Stad Gistel verbetert bereikbaarheid van burgers met cloudtelefonie Gistel Lees meer over Stad Gistel verbetert bereikbaarheid van burgers met cloudtelefonie DECT telefonie d’Arta realiseert mobiele telefonie bij -24°C met Mitel SIP-DECT D'Arta Lees meer over d’Arta realiseert mobiele telefonie bij -24°C met Mitel SIP-DECT Microsoft Teams telefonie Contact center oplossingen Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Gemeente Ledegem moderniseert burgercontact met Microsoft Teams en ROGER365 Centric vindt zijn telefonische bereikbaarheid opnieuw uit Lees meer over Gemeente Ledegem moderniseert burgercontact met Microsoft Teams en ROGER365 Cloud telefonie Centric vernieuwt telefonische bereikbaarheid met een moderne 3CX-telefonieomgeving Centric vindt zijn telefonische bereikbaarheid opnieuw uit Lees meer over Centric vernieuwt telefonische bereikbaarheid met een moderne 3CX-telefonieomgeving Microsoft Teams telefonie Contact center oplossingen Contact center dashboards Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext AZ Sint-Lucas Brugge stroomlijnt patiëntcontact met Microsoft Teams en ROGER365.io AZ Sint-Lucas stroomlijnt telefonisch onthaal via MS Teams Lees meer over AZ Sint-Lucas Brugge stroomlijnt patiëntcontact met Microsoft Teams en ROGER365.io CRM integratie met bedrijfssoftware API integratie Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext AXI bouwt een next-level contact center met ROGER365.io en TOPdesk integratie AXI bouwt een next level contact center Lees meer over AXI bouwt een next-level contact center met ROGER365.io en TOPdesk integratie Cloud telefonie Snellere communicatie met kandidaten dankzij cloudtelefonie Absolute Jobs moderniseerde zijn recruitmentcommunicatie met cloudtelefonie van Hanssens Cloud en CRM-integratie. Recruiters contacteren... Lees meer over Snellere communicatie met kandidaten dankzij cloudtelefonie Veelgestelde vragen over Hanssens Wat doet Hanssens? Hanssens helpt Belgische organisaties om telefonie, Microsoft Teams, contactcenter software, CRM-integraties en omnichannel communicatie samen te brengen in één geïntegreerd communicatieplatform. Hierdoor verbeteren bereikbaarheid, samenwerking, klantcommunicatie en operationele efficiëntie binnen bedrijven, overheden en organisaties. Welke communicatie-oplossingen biedt Hanssens aan? Hanssens biedt oplossingen rond cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, contactcenter software, omnichannel klantcommunicatie, smart routing, CRM-integraties, TOPdesk-integraties, AI-chatbots, AI voice agents, callflows, dashboards, gespreksanalyse en managed services. Wat is Microsoft Teams telefonie? Microsoft Teams telefonie maakt het mogelijk om extern te bellen en oproepen te ontvangen via Microsoft Teams. Hanssens helpt organisaties om Teams uit te breiden met professionele functies zoals wachtrijen, smart routing, contactcenterfunctionaliteiten, CRM-integraties, dashboards en omnichannel communicatie. Wat is contactcenter software? Contactcenter software helpt organisaties om communicatie via telefonie, e-mail, WhatsApp, chat en andere kanalen centraal te beheren. Hierdoor verbeteren bereikbaarheid, responstijden, first contact resolution en klanttevredenheid. Meer vragen over zakelijke communicatie? Wil je meer weten over cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, contactcenter software, CRM-integraties, smart routing en AI-oplossingen? Bekijk dan onze veelgestelde vragen over zakelijke communicatie. Ook je bereikbaarheid verbeteren? Breng al je communicatiekanalen samen in één krachtig platform. Minder complexiteit voor jou, een betere ervaring voor je klant. Vrijblijvend gesprek aanvragen
Microsoft Teams telefonie CRM integratie met bedrijfssoftware API integratie Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Gemeente Wingene verbetert Citizen Experience met Teams telefonie, WhatsApp en TOPdesk Gemeente Wingene Lees meer over Gemeente Wingene verbetert Citizen Experience met Teams telefonie, WhatsApp en TOPdesk
DECT telefonie Warnez Potatoes kiest voor stabiele draadloze telefonie met Mitel SIP-DECT Warnez Potatoes Lees meer over Warnez Potatoes kiest voor stabiele draadloze telefonie met Mitel SIP-DECT
Cloud telefonie Microsoft Teams telefonie VMA moderniseert communicatie met Microsoft Teams cloud telefonie VMA Lees meer over VMA moderniseert communicatie met Microsoft Teams cloud telefonie
Cloud telefonie CRM integratie met bedrijfssoftware Venduro optimaliseert customer service met cloudtelefonie en WhatsApp Business integratie Venduro Lees meer over Venduro optimaliseert customer service met cloudtelefonie en WhatsApp Business integratie
Smart routing Microsoft Teams telefonie Vanheede optimaliseert telefoniestrategie met Microsoft Teams en slimme call routing Vanheede Lees meer over Vanheede optimaliseert telefoniestrategie met Microsoft Teams en slimme call routing
Contact center oplossingen Contact center dashboards Van Marcke bouwt future-proof customer service met Mitel contact center en CRM-integraties Van Marcke Lees meer over Van Marcke bouwt future-proof customer service met Mitel contact center en CRM-integraties
Cloud telefonie CRM integratie met bedrijfssoftware Steenoven digitaliseert communicatie met cloudtelefonie en Salesforce-integratie Steenoven Lees meer over Steenoven digitaliseert communicatie met cloudtelefonie en Salesforce-integratie
Microsoft Teams telefonie Contact center oplossingen Contact center dashboards Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Stad Dendermonde verbetert Citizen Experience met Microsoft Teams en ROGER365 Dendermonde Lees meer over Stad Dendermonde verbetert Citizen Experience met Microsoft Teams en ROGER365
Microsoft Teams telefonie DECT telefonie Deltalight standaardiseert wereldwijde communicatie met Microsoft Teams Calling en DECT Deltalight Lees meer over Deltalight standaardiseert wereldwijde communicatie met Microsoft Teams Calling en DECT
Hybride telefonie Microsoft Teams telefonie Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Picanol Group moderniseert telefonie met hybride communicatieplatform en Microsoft Teams Picanol Lees meer over Picanol Group moderniseert telefonie met hybride communicatieplatform en Microsoft Teams
DECT telefonie Alarmdistributie & persoonsalarmering Psychiatrisch Centrum Menen verhoogt veiligheid met SIP-DECT noodoproepsysteem Psychiatrisch Centrum Menen Lees meer over Psychiatrisch Centrum Menen verhoogt veiligheid met SIP-DECT noodoproepsysteem
Microsoft Teams telefonie Vlerick Business School integreert cloud telefonie in Microsoft Teams voor een Modern Workplace Vlerick Lees meer over Vlerick Business School integreert cloud telefonie in Microsoft Teams voor een Modern Workplace
Microsoft Teams telefonie Contact center oplossingen Contact center dashboards Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Vyncke maakt zijn wereldwijde customer service futureproof met Microsoft Teams en ROGER365 Vyncke Lees meer over Vyncke maakt zijn wereldwijde customer service futureproof met Microsoft Teams en ROGER365
Cloud telefonie Stad Gistel verbetert bereikbaarheid van burgers met cloudtelefonie Gistel Lees meer over Stad Gistel verbetert bereikbaarheid van burgers met cloudtelefonie
DECT telefonie d’Arta realiseert mobiele telefonie bij -24°C met Mitel SIP-DECT D'Arta Lees meer over d’Arta realiseert mobiele telefonie bij -24°C met Mitel SIP-DECT
Microsoft Teams telefonie Contact center oplossingen Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Gemeente Ledegem moderniseert burgercontact met Microsoft Teams en ROGER365 Centric vindt zijn telefonische bereikbaarheid opnieuw uit Lees meer over Gemeente Ledegem moderniseert burgercontact met Microsoft Teams en ROGER365
Cloud telefonie Centric vernieuwt telefonische bereikbaarheid met een moderne 3CX-telefonieomgeving Centric vindt zijn telefonische bereikbaarheid opnieuw uit Lees meer over Centric vernieuwt telefonische bereikbaarheid met een moderne 3CX-telefonieomgeving
Microsoft Teams telefonie Contact center oplossingen Contact center dashboards Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext AZ Sint-Lucas Brugge stroomlijnt patiëntcontact met Microsoft Teams en ROGER365.io AZ Sint-Lucas stroomlijnt telefonisch onthaal via MS Teams Lees meer over AZ Sint-Lucas Brugge stroomlijnt patiëntcontact met Microsoft Teams en ROGER365.io
CRM integratie met bedrijfssoftware API integratie Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext AXI bouwt een next-level contact center met ROGER365.io en TOPdesk integratie AXI bouwt een next level contact center Lees meer over AXI bouwt een next-level contact center met ROGER365.io en TOPdesk integratie
Cloud telefonie Snellere communicatie met kandidaten dankzij cloudtelefonie Absolute Jobs moderniseerde zijn recruitmentcommunicatie met cloudtelefonie van Hanssens Cloud en CRM-integratie. Recruiters contacteren... Lees meer over Snellere communicatie met kandidaten dankzij cloudtelefonie
Wat doet Hanssens? Hanssens helpt Belgische organisaties om telefonie, Microsoft Teams, contactcenter software, CRM-integraties en omnichannel communicatie samen te brengen in één geïntegreerd communicatieplatform. Hierdoor verbeteren bereikbaarheid, samenwerking, klantcommunicatie en operationele efficiëntie binnen bedrijven, overheden en organisaties.
Welke communicatie-oplossingen biedt Hanssens aan? Hanssens biedt oplossingen rond cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, contactcenter software, omnichannel klantcommunicatie, smart routing, CRM-integraties, TOPdesk-integraties, AI-chatbots, AI voice agents, callflows, dashboards, gespreksanalyse en managed services.
Wat is Microsoft Teams telefonie? Microsoft Teams telefonie maakt het mogelijk om extern te bellen en oproepen te ontvangen via Microsoft Teams. Hanssens helpt organisaties om Teams uit te breiden met professionele functies zoals wachtrijen, smart routing, contactcenterfunctionaliteiten, CRM-integraties, dashboards en omnichannel communicatie.
Wat is contactcenter software? Contactcenter software helpt organisaties om communicatie via telefonie, e-mail, WhatsApp, chat en andere kanalen centraal te beheren. Hierdoor verbeteren bereikbaarheid, responstijden, first contact resolution en klanttevredenheid.
Meer vragen over zakelijke communicatie? Wil je meer weten over cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, contactcenter software, CRM-integraties, smart routing en AI-oplossingen? Bekijk dan onze veelgestelde vragen over zakelijke communicatie.
