Terug naar overzicht Healthcare DECT telefonie Alarmdistributie & persoonsalarmering Psychiatrisch Centrum Menen verhoogt veiligheid met SIP-DECT noodoproepsysteem Stabiel draadloos noodoproepsysteem helpt begeleiders in crisissituaties In zorginstellingen waar medewerkers dagelijks met kwetsbare patiënten werken, is veiligheid van zorgteams essentieel. In crisissituaties of agressie-incidenten moeten begeleiders onmiddellijk hulp kunnen inroepen van collega’s. Daarom implementeerde Hanssens bij Psychiatrisch Centrum O.L.V. van Vrede Menen (PCM) een betrouwbaar SIP-DECT noodoproepsysteem. Dankzij deze oplossing kunnen medewerkers met één druk op de knop collega’s waarschuwen en onmiddellijk ondersteuning krijgen. De uitdaging: snelle communicatie in noodsituaties Het Psychiatrisch Centrum O.L.V. van Vrede Menen biedt gespecialiseerde zorg aan voor volwassenen en ouderen met psychische of psychiatrische problemen. De organisatie telt ongeveer: • 300 medewerkers• ongeveer 200 patiënten per dag• waarvan 140 residentiële patiënten In een omgeving waar crisissituaties of agressie-incidenten kunnen voorkomen, is het essentieel dat medewerkers snel en betrouwbaar hulp kunnen oproepen. Een traditioneel telefoniesysteem bood hiervoor onvoldoende ondersteuning. Het centrum zocht daarom een betrouwbaar draadloos communicatie- en noodoproepsysteem. Ontdek DECT-telefonie De oplossing: SIP-DECT noodoproep met conferentieverbinding Hanssens ontwikkelde een oplossing waarbij SIP-DECT handsets een centrale rol spelen in de veiligheid van medewerkers. Wanneer een medewerker zich in een noodsituatie bevindt: • drukt hij of zij op de noodknop op de SIP-DECT handset• automatisch wordt een groep collega’s opgebeld• alle betrokkenen komen direct samen in een conferentiegesprek• het toestel van de medewerker in nood schakelt automatisch naar handsfree modus Zo kunnen collega’s onmiddellijk reageren en ondersteuning bieden. Ontdek DECT-telefonie Resultaten voor Psychiatrisch Centrum Menen Dankzij het nieuwe noodoproepsysteem beschikt PCM over een betrouwbare communicatie-infrastructuur die de veiligheid van medewerkers verhoogt. Snelle ondersteuning bij crisissituaties Medewerkers kunnen via een noodknop onmiddellijk collega’s oproepen. Directe conferentieverbinding bij noodoproepen Collega’s staan automatisch in contact met de medewerker in nood. Integratie met alarmsystemen en gebouwbeheer Alarmmeldingen worden automatisch doorgestuurd naar DECT-handsets. Betrouwbare draadloze communicatie Stabiele SIP-DECT technologie voorkomt interferentie met andere systemen. De oplossing van Hanssens is een betrouwbaar systeem: de kwaliteit van de telefonie is uiterst goed en we hebben geen interferenties meer met andere systemen. Algemeen Directeur Psychiatrisch Centrum Menen Bij ons in het ziekenhuis is dit noodoproepsysteem zeer belangrijk, omdat we dat toch vaak nodig hebben en het ons toelaat om in situaties waarin we ons niet veilig voelen meteen ondersteuning op te roepen. Hoofdverpleegkundige Psychiatrisch Centrum Menen Over Psychiatrisch Centrum O.L.V. van Vrede Menen Het Psychiatrisch Centrum O.L.V. van Vrede Menen is een gespecialiseerde zorginstelling met een lange geschiedenis. • opgericht in 1690• ongeveer 300 medewerkers• dagelijks ongeveer 200 patiënten• gespecialiseerde zorg voor psychische en psychiatrische aandoeningen De organisatie zet sterk in op veiligheid, kwaliteit van zorg en ondersteuning van medewerkers. Integratie met alarmsystemen en gebouwbeheer Het SIP-DECT systeem werd bovendien gekoppeld aan verschillende kritische systemen binnen de zorginstelling. De oplossing is geïntegreerd met: • de alarmserver van PCM• het Televic kameromroepsysteem• NIRA alarmsystemen• de brandcentrale• het gebouwbeheersysteem Wanneer een alarm wordt geactiveerd, ontvangen medewerkers onmiddellijk een melding op hun DECT-handsets. De berichten kunnen: • gelezen worden op het scherm• hoorbaar worden afgespeeld• visueel worden weergegeven via kleurcodes voor verschillende alarmtypes Zo worden medewerkers snel en duidelijk geïnformeerd. Technologie gebruikt in deze case De veiligheids- en communicatieomgeving van PCM combineert verschillende technologieën voor zorgcommunicatie. • SIP-DECT telefonie: draadloze communicatie voor zorgteams• Alarmdistributie: automatische meldingen bij incidenten• Conferentieoproepen: directe groepscommunicatie bij noodsituaties• Integraties met gebouw- en alarmsystemen Samen zorgen deze technologieën voor een veilige communicatieomgeving binnen zorginstellingen. Ontdek alarmdistributie & persoonsalarmering Wil je weten welke oplossing past bij jouw organisatie? Laat ons je huidige bereikbaarheid, wachttijden en communicatiestromen analyseren en ontvang een concreet optimalisatiescenario. Boek een vrijblijvend gesprek
