"Is dit pand nog beschikbaar?" Je prospect wil meteen antwoord.

Een kandidaat-koper belt over een woning, een huurder wil een bezichtiging plannen of een eigenaar vraagt naar de status van zijn dossier. Maar je makelaar is onderweg, de informatie zit in het CRM en de juiste collega is niet meteen bereikbaar.

Hanssens koppelt telefonie en klantcontact aan de systemen die je al gebruikt. Zo komen nieuwe aanvragen sneller bij de juiste medewerker terecht, worden gemiste oproepen beter opgevolgd en werken makelaars, vastgoedbeheerders en ondersteunende diensten efficiënter samen, zonder alles te vervangen.

Benieuwd hoe we dit bij jullie zouden aanpakken?

Vastgoed medewerkster aan haar bureau

Ook herkenbaar in jullie organisatie?

Een kandidaat wil een woning bezichtigen, maar de verantwoordelijke makelaar is op plaatsbezoek. Een huurder belt over een technisch probleem. De syndicus moet eerst achterhalen wie het dossier beheert.

Ondertussen komen nieuwe aanvragen binnen via de website, telefoon en e-mail. Informatie staat verspreid over mailboxen, agenda's en vastgoedsoftware.

Elke aanvraag vraagt maar enkele minuten extra opvolging. Maar wanneer dat dagelijks tientallen keren gebeurt, gaan kostbare tijd en mogelijk ook verkoop- en verhuurkansen verloren.

Minder gemiste gesprekken.
Snellere opvolging.
Meer vastgoedkansen.

68
%
van de online vastgoedaanvragen krijgt binnen 24 uur geen reactie

Laat nieuwe aanvragen automatisch toewijzen en opvolgen. Zo verklein je de kans dat geïnteresseerde kandidaten zonder antwoord blijven.


Bron: Zillow Research – Consumer Housing Trends Report 2026 en Pied Piper – 2026 Real Estate Lead Handling Effectiveness Study.

Vastgoed appartementen
33
%
van de telefonische vastgoedaanvragen bereikt meteen een makelaar


Met slimme oproepverdeling en automatische terugbelverzoeken voorkom je dat interessante contacten onopgemerkt verloren gaan.

67
%
van de woningverkopers contacteert slechts één makelaar


Je krijgt niet altijd een tweede kans. Zorg dat eigenaars die een waardebepaling of verkoopgesprek aanvragen, meteen de juiste medewerker bereiken.

Vastgoed bezoek

Onze oplossingen voor Vastgoed

Zo vermijd je dat iedere vastgoedaanvraag
een gemiste kans wordt

Hanssens verbindt klantcommunicatie met de systemen, medewerkers en afdelingen die nodig zijn om kopers, huurders en eigenaars verder te helpen.

Zo hoeft informatie niet telkens opnieuw gezocht, doorgegeven of nagevraagd te worden.

Nieuwe aanvragen sneller opvolgen

Verbind telefonie met CRM en vastgoedsoftware. Zo komen geïnteresseerde kandidaten sneller bij de juiste makelaar terecht en verklein je de kans dat waardevolle leads verloren gaan.

Minder repetitieve klantvragen

Vang geschikte standaardvragen over panden, afspraken en praktische informatie slimmer op met AI en automatisering. Zo houdt je team meer tijd over voor plaatsbezoeken en persoonlijk advies.

Klant- en pandinformatie sneller bij de hand

Koppel inkomende oproepen aan relevante dossierinformatie. Zo zien medewerkers sneller wie contact opneemt en over welk pand of dossier de vraag gaat.

Bereikbaar tijdens plaatsbezoeken

Makelaars zijn voortdurend onderweg. Met mobiele zakelijke telefonie en slimme oproepverdeling blijft je kantoor professioneel bereikbaar, ook wanneer medewerkers niet achter hun bureau zitten.

Wil je weten welke oplossing past bij jullie bedrijf?

Laat ons je huidige bereikbaarheid, wachttijden en communicatiestromen analyseren en ontvang een concreet optimalisatiescenario.

Contacteer ons voor meer info

Een gemiste oproep mag geen gemiste vastgoedopdracht worden

Een eigenaar overweegt zijn woning te verkopen en belt voor een waardebepaling. De verantwoordelijke makelaar is op plaatsbezoek en de oproep blijft onbeantwoord. Even later neemt de eigenaar contact op met een ander kantoor. Wie volgt de gemiste oproep op? Staat de aanvraag al in het CRM? En heeft iemand ondertussen contact opgenomen? Bij één oproep lijkt dat misschien maar een kleine vertraging. Wanneer dezelfde situatie zich dagelijks herhaalt, kunnen waardevolle verkoop- en verhuurkansen verloren gaan.

Hanssens koppelt telefonie aan CRM, vastgoedsoftware en andere bestaande toepassingen. Zo worden oproepen slimmer verdeeld, krijgen medewerkers sneller de juiste klant- en pandcontext en kunnen terugbelverzoeken automatisch worden opgevolgd. Ook vragen van huurders, eigenaars en syndici komen efficiënter bij de juiste medewerker of technische dienst terecht.

Geen volledige vervanging van je bestaande systemen, wel gerichte integraties die communicatie en dossieropvolging beter laten samenwerken. Zo krijgen klanten sneller antwoord en houden makelaars meer tijd over voor plaatsbezoeken, persoonlijk advies en nieuwe opdrachten.

Persoon werkende achter de pc

Download de gratis gids: 7 verborgen lekken die jouw organisatie elke dag klanten, tijd & omzet kosten

En hoe je vastgoedaanvragen, klantcontact en dossieropvolging slimmer laat samenwerken met de systemen die je vandaag al gebruikt.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Plan een vrijblijvend gesprek met onze Vastgoed-expert

Hoeveel tijd verlies je vandaag aan zoeken, navragen en opvolgen?

Hoeveel tijd en vastgoedkansen verlies je vandaag aan gemiste oproepen, trage reacties en manuele opvolging?

Een eigenaar belt voor een waardebepaling.

Bereikt die meteen de juiste makelaar?
Of blijft de oproep onbeantwoord omdat je medewerker op plaatsbezoek is?
Wie volgt nieuwe aanvragen via je website, vastgoedplatformen en telefoon op?

En wat gebeurt er wanneer een kandidaat, huurder of eigenaar niet meteen geholpen kan worden?

Hoe ben je bij ons terechtgekomen?
Ik ben het best bereikbaar
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Two women working at computers in an office, smiling and focused.

Wil je weten waar jouw communicatie beter kan?

Tijdens een eerste gesprek analyseren we hoe telefonie, contactcenter en integraties vandaag samenwerken binnen je organisatie.

Je krijgt meteen inzicht in mogelijke verbeterpunten en kansen voor optimalisatie.

Plan een vrijblijvend gesprek