Zoom Workplace: AI-gedreven samenwerken, communiceren en productiever werken

Veel bedrijven en organisaties verliezen tijd en geld doordat online vergaderingen, chat, zakelijke telefonie, documenten, taken, vergaderruimtes en interne communicatie verspreid zitten over verschillende toepassingen.

Met Zoom Workplace breng je videoconferencing, chat, cloudtelefonie, productiviteit, hybride werkplekken en ingebouwde AI samen in één verbonden communicatie- en samenwerkingsplatform.

Zonder een wirwar aan losse tools. Zonder je volledige bestaande IT-omgeving te vervangen.

Zoom Workplace op PC-scherm bij vrouwelijke medewerker

Wat is Zoom Workplace?

Zoom Workplace is het AI-first communicatie- en samenwerkingsplatform van Zoom waarmee organisaties eenvoudiger kunnen videobellen, chatten, zakelijk telefoneren en hybride samenwerken.

Het platform brengt onder meer Zoom Meetings, Zoom Chat, Zoom Phone, Zoom Whiteboard, Zoom Clips, Zoom Tasks, Zoom Rooms en Workspace Reservation samen in één verbonden werkomgeving.

Zoom AI helpt medewerkers om vergaderingen en telefoongesprekken samen te vatten, actiepunten te herkennen, teksten op te stellen en informatie sneller terug te vinden. Via integraties, apps, API’s en workflows kan Zoom Workplace aansluiten op de systemen die medewerkers vandaag al gebruiken.

Denk aan CRM-oplossingen zoals Salesforce, HubSpot en Microsoft Dynamics 365, ITSM- en ticketingsystemen zoals TOPdesk, Freshdesk en Zendesk, en ERP-platformen zoals Microsoft Dynamics 365, Oracle, SAP en Odoo.

Zo biedt Zoom Workplace een schaalbare oplossing voor zakelijke telefonie, unified communications, videoconferencing, hybride werken en AI-ondersteunde samenwerking.

Zoom Workplace visual

Alle Zoom-oplossingen

Zoom Phone

Cloudtelefonie, AI en zakelijke communicatie in één platform

Ontdek Zoom Phone

Zoom CX

AI-gedreven klantbeleving over alle kanalen heen

Ontdek Zoom CX

Zoom Virtual Agent

AI-klantenservice die 24/7 beschikbaar is

Ontdek Zoom Virtual Agent

Zoom Workflow Automation

Workflows automatiseren binnen Zoom Workplace

Ontdek Zoom Workflow Automation

Zoom Quality Management

AI die elk klantgesprek helpt verbeteren

Ontdek Zoom Quality Management

Zoom Workforce Engagement

Betere planning, coaching en prestaties voor klantenteams

Ontdek Zoom Workforce Engagement

Hoe werkt het?

Analyse van je huidige klantcommunicatie

Hanssens bekijkt hoe medewerkers vandaag vergaderen, bellen, chatten, informatie delen en afspraken opvolgen. We brengen in kaart waar communicatie versnipperd raakt, welke tools elkaar overlappen en waar medewerkers onnodig tijd verliezen.

Inrichting van Zoom Workplace

Daarna richten we Zoom Workplace in volgens je organisatie. Denk aan gebruikers, online meetings, chatkanalen, zakelijke telefonie, AI-functionaliteiten, rechten, beveiliging, vergaderruimtes en gedeelde werkplekken.

Integratie met je werking

Waar relevant koppelen we Zoom Workplace met bestaande systemen zoals Microsoft 365, Google Workspace, CRM, agenda’s, telefonie, ticketing of interne processen. Zo blijft informatie bruikbaar binnen de manier waarop medewerkers vandaag al werken.

Adoptie en optimalisatie

Medewerkers moeten vlot kunnen werken met Zoom Workplace. Daarom zorgt Hanssens voor begeleiding, duidelijke afspraken, gebruikersadoptie en verdere optimalisatie na de opstart.

Veelgestelde vragen over Zoom Workplace

Wat is Zoom Workplace?

Zoom Workplace is het AI-first communicatie- en samenwerkingsplatform van Zoom. Het brengt onder meer videomeetings, chat, cloudtelefonie, planning, documenten, whiteboards, taken en oplossingen voor hybride werkplekken samen in één verbonden omgeving.

Is Zoom Workplace hetzelfde als Zoom Meetings?

Niet helemaal. Zoom Meetings is een belangrijk onderdeel van Zoom Workplace, maar het platform gaat veel breder. Het omvat ook Zoom Chat, Zoom Phone, planning, productiviteitstools, vergaderruimtes, werkplekbeheer en ingebouwde AI-functionaliteiten.

Welke toepassingen zitten in Zoom Workplace?

Afhankelijk van het gekozen abonnement kan Zoom Workplace toepassingen omvatten zoals Meetings, Chat, Phone, Mail & Calendar, Scheduler, Canvas, Whiteboard, Clips, Tasks, Rooms, Workspace Reservation, Digital Signage en Visitor Management.

Kan Zoom Workplace Microsoft Teams vervangen of aanvullen?

Zoom Workplace kan als centraal communicatieplatform worden ingezet, maar kan ook naast Microsoft 365 of Microsoft Teams functioneren. Welke aanpak geschikt is, hangt af van je bestaande telefonie, vergaderomgeving, licenties en gebruikersbehoeften. Zoom ondersteunt integraties met Microsoft- en Google-toepassingen.

Welke AI-functionaliteiten bevat Zoom Workplace?

Zoom Workplace bevat ingebouwde AI-functies voor onder meer vergadersamenvattingen, transcripties, chatberichten, call summaries en voicemailprioritering. ZoomMate is de aanvullende agentische AI-oplossing die informatie uit Zoom en gekoppelde bedrijfssystemen kan combineren en vervolgacties kan uitvoeren.

Belangrijkste functionaliteiten

AI-gedreven communicatie en samenwerking

Zoom AI helpt medewerkers tijdens meetings, telefoongesprekken en chats. AI kan samenvatten, teksten opstellen, actiepunten herkennen en relevante informatie sneller beschikbaar maken.

Online vergaderen met Zoom Meetings

Met Zoom Meetings nemen medewerkers, klanten en partners eenvoudig deel aan professionele videovergaderingen. Schermdeling, transcriptie, opname, ondertiteling en AI-samenvattingen ondersteunen zowel interne als externe meetings.

Doorlopende communicatie met Zoom Chat

Zoom Chat verbindt gesprekken vóór, tijdens en na een meeting. Teams delen berichten, bestanden en beslissingen en schakelen eenvoudig over naar een telefoongesprek of videomeeting.

Zakelijke telefonie met Zoom Phone

Met Zoom Phone voeg je cloudtelefonie toe aan dezelfde werkomgeving. Medewerkers kunnen bellen, oproepen ontvangen, gesprekken doorverbinden en voicemails beheren via desktop, smartphone of vaste toestellen.

Productiever werken na een vergadering

Met Zoom Canvas, Zoom Tasks en andere productiviteitstools zetten teams informatie uit gesprekken om in documenten, taken en concrete acties.

Visueel samenwerken met Zoom Whiteboard

Zoom Whiteboard helpt teams om ideeën, processen en plannen visueel uit te werken met diagrammen, mindmaps, tabellen en sticky notes.

Asynchroon communiceren met Zoom Clips

Met Zoom Clips delen medewerkers korte video’s met updates, instructies of demonstraties, zonder telkens een extra meeting te organiseren.

Slimme werkplekken en vergaderruimtes

Zoom Rooms, Workspace Reservation, Visitor Management en Digital Signage verbinden hybride meetings, werkplekken, bezoekers en kantoorcommunicatie.

Waarom kiezen voor Zoom Workplace?

Minder losse tools

Zoom Workplace brengt videomeetings, chat, telefonie, planning en samenwerking samen in één omgeving. Zo verliezen medewerkers minder tijd met zoeken en schakelen.

Minder vergaderadministratie

Ingebouwde AI kan gesprekken transcriberen, samenvatten en actiepunten zichtbaar maken. Daardoor kunnen medewerkers sneller verder na een meeting of telefoongesprek.

Betere samenwerking vóór en na meetings

Zoom Workplace houdt gesprekken, bestanden, beslissingen en vervolgstappen beter met elkaar verbonden, zodat minder context verloren gaat.

Meer grip op afspraken

Met AI-samenvattingen en taakbeheer kunnen teams verantwoordelijkheden, actiepunten en deadlines beter opvolgen.

Een consistente hybride werkervaring

Zoom Workplace biedt één herkenbare omgeving voor videoconferencing, bellen, chatten en samenwerken, zowel op kantoor als op afstand.

Professioneel geïmplementeerd door Hanssens

Hanssens combineert expertise in zakelijke telefonie, videoconferencing, unified communications, AI, integraties en hybride werkplekken. Zo sluit Zoom Workplace aan op je medewerkers, IT-omgeving en processen.

Zoom Workplace en je bestaande systemen

Je hoeft niet alles te vervangen om met Zoom Workplace te starten.

Via integraties, apps en API’s kan Zoom Workplace samenwerken met Microsoft Teams en aansluiten op Microsoft 365, Google Workspace en bestaande CRM-, ERP- en ITSM-systemen, zoals Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle, Freshdesk en Zendesk.

Hanssens bekijkt hoe Zoom Workplace kan samenwerken met je telefonie, agenda’s, CRM, ERP, ticketing, vergaderruimtes en interne workflows.

Zoom Workplace kan daarnaast aansluiten op Zoom CX voor AI-gedreven klantbeleving, met onder meer Zoom Contact Center, Virtual Agent en Workforce Management.

Zo bouw je verder op wat vandaag al werkt en vermijd je versnipperde informatie, dubbele handelingen en losse opvolging.

Zoom CX en je bestaande systemen (integratie)

Toepassingen en voorbeelden

  • Teams gebruiken Zoom Workplace om meetings, chatgesprekken, bestanden en actiepunten centraler op te volgen.
  • Hybride organisaties zetten Zoom Meetings en Zoom Rooms in om medewerkers op kantoor en op afstand beter te laten samenwerken.
  • Medewerkers gebruiken Zoom AI om vergaderingen samen te vatten en volgende stappen sneller terug te vinden.
  • Organisaties gebruiken Zoom Phone om hun zakelijke telefonie of telefooncentrale te moderniseren.
  • Projectteams gebruiken Zoom Canvas en Zoom Whiteboard om ideeën, plannen en beslissingen gezamenlijk uit te werken.
  • Managers en experts zetten Zoom Clips in voor updates, opleidingen en instructies zonder extra meetings.
  • Teams gebruiken Zoom Tasks om afspraken om te zetten in concrete taken met een eigenaar en deadline.
  • Organisaties met hybride kantoren gebruiken Zoom Rooms en Workspace Reservation voor vergaderruimtes en flexplekken.
  • Bedrijven met Microsoft 365, Google Workspace, CRM-, ERP- of ITSM-systemen verbinden Zoom Workplace met hun bestaande werkomgeving.
  • Organisaties die al Zoom Meetings gebruiken, breiden hun omgeving uit met cloudtelefonie, AI, productiviteitstools en hybride werkplekken.
Sales Support aan het werk met headset aan bureau

Wil je versnipperde communicatie en te veel losse tools vermijden?

Met Zoom Workplace breng je videomeetings, chat, zakelijke telefonie, AI, taken en hybride werkplekken samen in één communicatie- en samenwerkingsplatform.

Hanssens bekijkt hoe Zoom Workplace kan aansluiten op je IT-omgeving, telefonie, Microsoft- of Google-omgeving, CRM, ERP, ITSM en interne processen. Zo werken medewerkers eenvoudiger samen, volgen ze afspraken beter op en zetten ze gesprekken sneller om in concrete resultaten.

Neem vrijblijvend contact op

Ontdek ook onze andere oplossingen

Mobility

Werk mobiel met Microsoft Teams telefonie. Blijf bereikbaar via smartphone, laptop of tablet met cloud telefonie, Teams integraties en...