Zakelijke telefonie voor bedrijven Maak van telefonie een sterk communicatieplatform Veel organisaties gebruiken vandaag nog een klassieke telefooncentrale, vaste toestellen of losse telefonieoplossingen. Maar zakelijke telefonie kan veel meer dan dat. Met moderne zakelijke telefonie gebruik je één professionele communicatieomgeving voor vaste nummers, VoIP, cloudtelefonie, Microsoft Teams, keuzemenu’s, wachtrijen, doorschakelingen en mobiele toestellen. Zo wordt telefonie opnieuw een centraal communicatieplatform voor je organisatie: één omgeving voor externe telefonie, interne samenwerking, klantcontact, onthaal en servicecommunicatie. Hanssens is een Belgische telecom- en communicatiepartner voor bedrijven, kmo’s, overheden, zorgorganisaties en politiezones in Vlaanderen. We helpen organisaties om telefonie, cloudtelefonie, Microsoft Teams, contactcenter, connectiviteit, CRM-integraties en AI-oplossingen samen te brengen in één geïntegreerde communicatieomgeving. Zoek je de beste zakelijke telefonie voor jouw bedrijf? De juiste oplossing hangt af van je huidige telefooncentrale, Microsoft 365-omgeving, aantal gebruikers, vestigingen, toestellen, callflows en gewenste integraties. Hanssens helpt je kiezen tussen cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, 3CX, hybride telefonie of een combinatie met contactcenter. Wil je je zakelijke telefonie moderniseren of je klassieke telefooncentrale vervangen? Ontdek onze oplossingen voor zakelijke telefonie. Plan een vrijblijvend gesprek met één van onze experts Wat is zakelijke telefonie? Zakelijke telefonie laat je professioneel bellen en gebeld worden via vaste nummers, mobiele toestellen, VoIP, cloudtelefonie, Microsoft Teams, softphones of een hybride oplossing. Medewerkers gebruiken telefonie dan niet alleen om oproepen te beantwoorden, maar als centrale zakelijke telefoonoplossing. Dat betekent dat gebruikers oproepen kunnen beantwoorden via hun laptop, smartphone, headset, vaste toestellen, DECT-toestellen of vergaderruimtes. Ook klassieke telefoniefuncties blijven mogelijk, zoals wachtrijen, keuzemenu’s, doorschakelingen, voicemail, openingsuren en nummerweergave. Voor organisaties die hun bereikbaarheid willen verbeteren, is moderne zakelijke telefonie vaak een logische stap. Je brengt telefonie, samenwerking en klantcontact samen in één duidelijke omgeving, waardoor medewerkers minder moeten schakelen tussen verschillende tools. Voor wie is zakelijke telefonie geschikt? Zakelijke telefonie is interessant voor organisaties die hun klassieke telefooncentrale willen moderniseren, hun bereikbaarheid willen verbeteren of hun communicatie eenvoudiger willen beheren. Het is vooral geschikt voor: bedrijven die hun oude telefooncentrale willen vervangen; organisaties die willen overstappen naar cloudtelefonie; bedrijven die Microsoft Teams al intensief gebruiken; organisaties met meerdere vestigingen; medewerkers die hybride of mobiel werken; klantendiensten en onthaalteams; lokale besturen en publieke diensten; zorgorganisaties met mobiele teams; productiebedrijven die stabiele draadloze telefonie nodig hebben; bedrijven die hun telefonie willen koppelen aan CRM of serviceplatformen; organisaties die willen evolueren naar cloudtelefonie zonder alles tegelijk te vervangen. Zakelijke telefonie maakt deel uit van een bredere telecom- en communicatieomgeving. Voor veel organisaties gaat het vandaag niet meer alleen over bellen, maar ook over bereikbaarheid, connectiviteit, samenwerking, klantcontact, integraties en rapportering. Daarom kijkt Hanssens naar de volledige communicatiestroom: hoe oproepen binnenkomen, hoe medewerkers bereikbaar zijn, welke systemen gekoppeld moeten worden en hoe klantinformatie beschikbaar wordt op het juiste moment. Zo helpen we organisaties in Vlaanderen om telefonie, cloudcommunicatie, Microsoft Teams, contactcenter en bedrijfsdata beter op elkaar af te stemmen. Kan zakelijke telefonie je klassieke telefooncentrale vervangen? Ja, in veel gevallen kan moderne zakelijke telefonie je klassieke telefooncentrale vervangen. Medewerkers kunnen oproepen plaatsen en ontvangen via vaste nummers, cloudtelefonie, Microsoft Teams, softphones, mobiele toestellen of vaste toestellen. Toch is het belangrijk om vooraf goed te bekijken welke functies je vandaag gebruikt. Niet elke organisatie heeft dezelfde noden. Sommige bedrijven hebben genoeg aan eenvoudige cloudtelefonie of VoIP. Andere organisaties hebben extra functies nodig, zoals geavanceerde wachtrijen, rapportering, omnichannel communicatie, koppelingen met CRM of integratie met bestaande toestellen. Daarom start Hanssens altijd vanuit je huidige werking: Hoe komen oproepen vandaag binnen? Welke nummers en afdelingen zijn belangrijk? Welke keuzemenu’s en wachtrijen bestaan er? Wie moet mobiel bereikbaar zijn? Welke toestellen moeten behouden blijven? Welke integraties zijn nodig? Welke rapporten of inzichten wil je krijgen? Moet telefonie gekoppeld worden aan een contactcenter? Op basis daarvan bepalen we of je telefooncentrale volledig kan vervangen worden, of dat een hybride aanpak beter past. Wanneer je bestaande telefonie-infrastructuur nog niet volledig wil vervangen, kan hybride telefonie een slimme tussenstap zijn. VoIP, cloudtelefonie, Microsoft Teams of hybride telefonie? Om zakelijke telefonie te moderniseren bestaan verschillende mogelijkheden. De juiste keuze hangt af van je organisatie, je telecomomgeving en je gewenste flexibiliteit. VoIP VoIP staat voor Voice over IP. Dat betekent dat spraakverkeer via een internet- of IP-netwerk verloopt in plaats van via klassieke telefoonlijnen. VoIP is vaak de technische basis onder moderne telefonie. Het maakt bellen flexibeler, maar zegt op zichzelf nog niet hoe je volledige telefonieomgeving beheerd wordt. Cloudtelefonie Cloudtelefonie betekent dat je telefooncentrale in de cloud draait in plaats van lokaal in je gebouw. Je beheert gebruikers, nummers, wachtrijen, doorschakelingen en callflows via een cloudplatform. Cloudtelefonie is vaak interessant voor organisaties die minder lokale hardware willen, makkelijker willen opschalen en medewerkers op kantoor, thuis of onderweg bereikbaar willen houden. Wil je dieper ingaan op deze aanpak? Lees dan onze expertisepagina over cloud telefonie voor bedrijven. Microsoft Teams telefonie Met Microsoft Teams telefonie gebruik je Teams niet alleen voor chat en meetings, maar ook om extern te bellen en gebeld te worden via vaste nummers. Voor organisaties die al sterk met Microsoft 365 werken, kan Teams uitgroeien tot centrale omgeving voor bellen, samenwerken en klantcontact. 3CX 3CX is een moderne telefonieoplossing waarmee organisaties flexibel kunnen bellen via vaste toestellen, softphones, mobiele apps en webclients. 3CX is vaak interessant voor organisaties die een professionele telefonieomgeving zoeken met veel flexibiliteit, zonder dat Microsoft Teams noodzakelijk de centrale telefonieomgeving moet zijn. Microsoft Teams telefonie of 3CX: wat kies je? Microsoft Teams telefonie is vooral interessant wanneer medewerkers dagelijks in Microsoft Teams en Microsoft 365 werken en je bellen, chat en meetings zoveel mogelijk in één omgeving wil samenbrengen. 3CX is vooral interessant wanneer je een flexibele, zelfstandige telefonieomgeving wilt en Microsoft Teams niet noodzakelijk de centrale communicatieomgeving moet zijn. Wat het beste past, hangt onder meer af van je gebruikers, toestellen, callflows, vestigingen en integraties. Hanssens ondersteunt zowel Microsoft Teams telefonie als 3CX en kan beide opties vergelijken vanuit je bestaande telefonieomgeving. Hybride telefonie Met hybride telefonie combineer je bestaande telefonie-infrastructuur met cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, 3CX, DECT of bestaande toestellen. Dit geeft meer flexibiliteit en controle. Hybride telefonie is vaak interessant voor organisaties met bestaande telefonie-infrastructuur, meerdere vestigingen, specifieke callflows, productieomgevingen of complexere integraties. Voor organisaties die breder willen moderniseren, past zakelijke telefonie vaak binnen een ruimere strategie voor cloud telefonie. Welke aanpak past bij jouw organisatie? Situatie Je wil minder lokale hardware Je gebruikt Microsoft Teams al intensief Je wil je klassieke telefooncentrale vervangen Je hebt complexe callflows of bestaande telefonie-infrastructuur Je wil vaste toestellen, DECT of bestaande toestellen behouden Je productieomgeving heeft stabiele draadloze telefonie nodig Je klantendienst heeft rapportering, wachtrijen en omnichannel nodig Je wil telefonie koppelen aan TOPdesk, CRM of serviceplatformen Je wil stap voor stap migreren Meest logische aanpak Cloudtelefonie Microsoft Teams telefonie Cloudtelefonie of Teams telefonie Hybride telefonie Hybride telefonie DECT of hybride telefonie Telefonie met contactcenteroplossing Telefonie met integraties Hybride migratie naar moderne telefonie Twijfel je tussen cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, 3CX of een hybride oplossing? De beste keuze hangt vooral af van je huidige IT-omgeving, de manier waarop medewerkers werken en de complexiteit van je telefonie. Kort samengevat Kies vooral voor Microsoft Teams telefonie wanneer Microsoft 365 en Teams centraal staan in je organisatie. Cloudtelefonie of 3CX past vaak beter wanneer je een flexibele zakelijke telefooncentrale zoekt zonder Teams als centrale werkplek. Hybride telefonie is interessant wanneer bestaande toestellen, DECT, vestigingen of infrastructuur behouden moeten blijven. Voor klantendiensten met uitgebreide wachtrijen, rapportering, CRM-integratie of omnichannel communicatie is telefonie in combinatie met een contactcenter doorgaans de betere keuze. De voordelen van moderne zakelijke telefonie Eén omgeving voor communicatie Medewerkers bellen, schakelen door, beheren oproepen en werken samen vanuit een moderne telefonieomgeving. Dat vermindert het aantal losse tools en maakt communicatie eenvoudiger. Beter geschikt voor hybride werk Moderne zakelijke telefonie werkt op kantoor, thuis en onderweg. Medewerkers blijven bereikbaar via hun zakelijke nummer, ongeacht waar ze werken. Minder afhankelijk van klassieke telefooncentrales Door te evolueren naar cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie of hybride telefonie verminder je de afhankelijkheid van verouderde hardware en complexe lokale installaties. Eenvoudiger beheer Gebruikers, nummers, doorschakelingen en instellingen kunnen centraal beheerd worden. Dat maakt wijzigingen sneller en overzichtelijker. Integratie met contactcenter en CRM Zakelijke telefonie kan gekoppeld worden aan contactcenteroplossingen, CRM-systemen, TOPdesk, HubSpot, Teamleader of andere tools. Zo krijgt je team meer context bij elk gesprek. Klaar voor verdere automatisering Wanneer telefonie digitaal en geïntegreerd is, wordt het makkelijker om rapportering, slimme routering en AI voice agents toe te voegen. Waar moet je op letten? Zakelijke telefonie lijkt eenvoudig, maar een succesvolle implementatie vraagt voorbereiding. Zeker wanneer telefonie kritisch is voor je organisatie. Belangrijke aandachtspunten zijn: bestaande telefoonnummers; nummerportering; noodnummers; openingsuren; keuzemenu’s; wachtrijen; toestellen en headsets; vergaderruimtes; DECT of mobiele gebruikers; vaste toestellen; callflows; rapportering; integraties met CRM of servicedesk; adoptie door medewerkers; continuïteit tijdens de migratie. Een slechte telefonie-implementatie voel je meteen: gemiste oproepen, verkeerde doorschakelingen, frustratie bij medewerkers en een slechtere ervaring voor klanten, burgers of kandidaten. Daarom is het belangrijk om zakelijke telefonie niet te zien als een technische vervanging van je telefooncentrale, maar als een communicatieproject dat goed ontworpen moet worden. Zakelijke telefonie met contactcenter Voor eenvoudige telefonie volstaat een moderne zakelijke telefonieoplossing vaak. Maar voor onthaalteams, klantendiensten, servicedesks of publieke diensten is meestal meer nodig. Denk aan: geavanceerde wachtrijen; slimme routering; realtime dashboards; rapportering; call recording; terugbelverzoeken; omnichannel communicatie; integratie met e-mail, chat of WhatsApp; koppeling met CRM of TOPdesk; betere opvolging van gemiste oproepen. Met CRM-integratie met bedrijfssoftware krijgt je team meteen de juiste klantinformatie, historiek of ticketcontext bij elk gesprek. In dat geval kan zakelijke telefonie gecombineerd worden met een contactcenteroplossing zoals ROGER365. Zo blijft telefonie de basis, maar krijgt je klantendienst de functies die nodig zijn om professioneel en meetbaar te werken. Voor klantendiensten, onthaalteams en servicedesks kan telefonie uitgebreid worden met professionele contact center oplossingen voor wachtrijen, routering, dashboards en rapportering. Zakelijke telefonie in de praktijk Hanssens begeleidt Belgische organisaties bij de modernisering van zakelijke telefonie, cloudtelefonie en contactcenteroplossingen. Enkele voorbeelden: Stad Gistel Stad Gistel verving een verouderde telefooncentrale door cloudtelefonie om de bereikbaarheid van burgers te verbeteren. Deze case toont hoe cloudtelefonie lokale besturen helpt om oproepen beter te beheren en dienstverlening flexibeler te organiseren. Bekijk de case van stad Gistel Steenoven Steenoven digitaliseerde zijn communicatie met cloudtelefonie en Salesforce-integratie. Deze case toont hoe telefonie sterker wordt wanneer ze gekoppeld wordt aan bedrijfssoftware. Bekijk de case van Steenoven d’Arta d’Arta koos voor betrouwbare mobiele telefonie in een productieomgeving. Deze case toont waarom DECT en stabiele draadloze telefonie belangrijk blijven in industriële omgevingen. Bekijk de case van d'Arta AXI AXI bouwde een contactcenter met ROGER365 en TOPdesk-integratie. Deze case toont hoe zakelijke telefonie kan uitgroeien tot een geïntegreerd serviceplatform. Bekijk de case van AXI Absolute Jobs Absolute Jobs koppelde cloudtelefonie aan het HR-CRM, zodat recruiters sneller en efficiënter kandidaten kunnen contacteren. Deze case toont hoe telefonie rechtstreeks impact heeft op dagelijkse bedrijfsprocessen. Bekijk de case van AbsoluteJobs Bekijk onze klantencases rond zakelijke telefonie Zakelijke telefonie voor lokale besturen Voor steden en gemeenten helpt Hanssens met communicatieoplossingen voor lokale besturen die telefonie, onthaal en burgercontact beter verbinden. Lokale besturen krijgen dagelijks veel oproepen van burgers, leveranciers, interne diensten en externe partners. Bereikbaarheid is cruciaal, maar de werking is vaak complex: onthaal, dienst burgerzaken, technische dienst, sociale dienst, vrije tijd, noodlijnen en verschillende locaties moeten goed samenwerken. Moderne zakelijke telefonie kan lokale besturen helpen om oproepen slimmer te routeren, wachtrijen beter te beheren en communicatie te koppelen aan tools zoals TOPdesk of ROGER365. Typische toepassingen zijn: centraal onthaal; dienstspecifieke wachtrijen; openingsuren per afdeling; doorschakelingen bij afwezigheid; rapportering op bereikbaarheid; integratie met burgercontactsystemen; omnichannel communicatie via telefoon, e-mail, chat of WhatsApp. Hanssens heeft ervaring met communicatieoplossingen voor steden en gemeenten, waardoor we niet alleen de technologie begrijpen, maar ook de werking van publieke dienstverlening. Zakelijke telefonie voor zorgorganisaties In de zorg is telefonie vaak bedrijfskritisch. Medewerkers zijn mobiel, afdelingen werken verspreid en oproepen moeten snel bij de juiste persoon terechtkomen. Moderne zakelijke telefonie kan helpen om interne communicatie, externe bereikbaarheid en mobiele samenwerking beter te organiseren. Voor zorgorganisaties zijn vooral deze elementen belangrijk: bereikbaarheid van afdelingen; mobiele medewerkers; noodscenario’s; doorschakeling naar de juiste dienst; combinatie met vaste en mobiele toestellen; duidelijke callflows; gebruiksvriendelijke toestellen en headsets; betrouwbaarheid en continuïteit. Een goede implementatie houdt rekening met de realiteit op de werkvloer. Niet iedereen werkt achter een laptop. Daarom bekijkt Hanssens ook toestellen, mobiele scenario’s, DECT, shared devices en hybride oplossingen. Voor zorgomgevingen kijkt Hanssens naar telefonie voor zorgorganisaties, mobiele scenario’s, toestellen en betrouwbare bereikbaarheid. Zakelijke telefonie voor bedrijven met meerdere vestigingen Voor organisaties met meerdere vestigingen is telefonie vaak versnipperd. Elke locatie heeft eigen nummers, toestellen, afspraken en soms zelfs een aparte centrale. Met moderne zakelijke telefonie kan je die communicatie centraliseren zonder lokale noden te negeren. Je kan vestigingen apart beheren, maar wel werken vanuit één centrale omgeving. Dat maakt het eenvoudiger om: gebruikers toe te voegen; nummers te beheren; vestigingen te verbinden; oproepen slim te verdelen; medewerkers mobiel te laten werken; rapportering over locaties heen te krijgen; overnames of uitbreidingen sneller te integreren. Hoe verloopt een migratie naar moderne zakelijke telefonie? Een succesvolle overstap naar moderne zakelijke telefonie gebeurt best stap voor stap. 1. Analyse van de huidige telefonie We brengen je bestaande nummers, callflows, toestellen, gebruikers, contracten en afhankelijkheden in kaart. 2. Ontwerp van de toekomstige situatie We bepalen hoe oproepen moeten binnenkomen, wie bereikbaar moet zijn, welke wachtrijen nodig zijn en welke integraties belangrijk zijn. 3. Keuze van de technische architectuur We kiezen tussen cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, hybride telefonie, 3CX, DECT of een combinatie met contactcenterfunctionaliteit. 4. Voorbereiding van licenties en nummers We controleren licenties, telecomconnectiviteit, nummerportering, noodnummers en technische vereisten. 5. Configuratie en testing We bouwen de omgeving op en testen gebruikers, callflows, wachtrijen, keuzemenu’s en doorschakelingen. 6. Migratie en adoptie We begeleiden de overstap, ondersteunen gebruikers en zorgen dat medewerkers weten hoe ze moderne telefonie correct gebruiken. 7. Optimalisatie Na de livegang kijken we naar rapportering, gebruikerservaring, gemiste oproepen en optimalisaties in callflows. Vanuit moderne telefonie kan je verder bouwen met omnichannel klantcommunicatie en AI-oplossingen die bereikbaarheid en opvolging slimmer maken. Wat kost zakelijke telefonie? De kostprijs van zakelijke telefonie hangt af van verschillende factoren: het aantal gebruikers; de gekozen telefonieoplossing; cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, 3CX, DECT of hybride telefonie; aantal nummers; aantal wachtrijen en keuzemenu’s; contactcenterfunctionaliteiten; CRM- of TOPdesk-integraties; toestellen, headsets of vergaderruimtes; migratiecomplexiteit; support en beheer. Daarom is er geen vaste prijs die voor elke organisatie klopt. Een kleine organisatie met eenvoudige belnoden heeft een andere aanpak nodig dan een lokaal bestuur, zorgorganisatie, productiebedrijf of klantendienst met meerdere kanalen en complexe routering. De totale kostprijs bestaat bovendien niet alleen uit licenties of belkosten. Ook implementatie, toestellen, integraties, beheer, migratie en toekomstige schaalbaarheid bepalen de werkelijke kost van zakelijke telefonie. Wie zakelijke telefonie vergelijkt, kijkt daarom best naar de totale kost over meerdere jaren en niet alleen naar de prijs per gebruiker per maand. Hanssens helpt je de juiste scope bepalen, zodat je niet te weinig functionaliteit krijgt, maar ook niet betaalt voor complexiteit die je niet nodig hebt. Zakelijke telefonie vergelijken met andere oplossingen Oplossing Klassieke telefooncentrale Cloudtelefonie Microsoft Teams telefonie Telefonie + contactcenter Hybride telefonie Sterk in Vertrouwde vaste telefonie Snel schaalbare zakelijke telefonie Eén omgeving voor bellen, chat en meetings Klantendienst, onthaal, rapportering en omnichannel Gefaseerde migratie en behoud van bestaande infrastructuur Minder geschikt wanneer Je flexibel, mobiel of cloudgericht wil werken Je sterk in Teams werkt en alles centraal wil houden Je zeer specifieke contactcenterfuncties nodig hebt zonder extra oplossing Je enkel eenvoudige één-op-één telefonie nodig hebt Je volledig opnieuw wil starten zonder legacy Veelgestelde vragen over zakelijke telefonie Kan ik mijn bestaande telefoonnummers behouden? Ja, in de meeste gevallen kunnen bestaande telefoonnummers behouden en overgezet worden. Dit proces heet nummerportering. Hanssens begeleidt dit zodat de overstap zo vlot mogelijk verloopt. Kan ik bellen met mijn vast bedrijfsnummer via Teams? Ja. Medewerkers kunnen bellen en gebeld worden via hun zakelijke nummer in Microsoft Teams. Werkt Teams telefonie ook op smartphone? Ja. Met de Teams-app kunnen medewerkers bellen en oproepen ontvangen via hun smartphone, afhankelijk van de gekozen configuratie en policies. Heb ik nog vaste toestellen nodig? Niet altijd. Veel gebruikers werken met een headset of smartphone. Voor onthaal, magazijn, zorgafdelingen, vergaderruimtes of specifieke werkposten kunnen vaste toestellen nog nuttig zijn. Meer vragen over zakelijke communicatie? Wil je meer weten over cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, contactcenter software, CRM-integraties, smart routing en AI-oplossingen? Bekijk dan onze veelgestelde vragen over zakelijke communicatie. Waarom Hanssens? Hanssens combineert expertise in zakelijke telefonie, cloudtelefonie, Microsoft Teams, connectiviteit, contactcenteroplossingen, CRM-integraties, smart routing en AI. Daardoor kijken we verder dan alleen het vervangen van een telefooncentrale. We helpen je nadenken over hoe je organisatie bereikbaar wil zijn, hoe oproepen moeten lopen, welke teams betrokken zijn en welke systemen met elkaar moeten praten. Onze sterktes: ervaring met zakelijke telefonie; kennis van Microsoft Teams; expertise in cloud- en hybride telefonie; 3CX, DECT en oplossingen voor specifieke werkomgevingen; integratie met contactcenteroplossingen; CRM- en TOPdesk-koppelingen; ervaring met lokale besturen, zorg, industrie en professionele diensten; focus op praktische adoptie; ondersteuning na de implementatie. Met Hanssens kies je niet alleen voor zakelijke telefonie. Je kiest voor een communicatieplatform dat past bij je mensen, processen en klanten. Van zakelijke telefonie naar een volledig communicatieplatform Zakelijke telefonie is vaak de eerste stap. Daarna kan je verder bouwen aan een geïntegreerd communicatieplatform met: contactcenterfunctionaliteiten; omnichannel klantcommunicatie; CRM-integratie; service-integratie; rapportering; slimme routering; AI voice agents; automatisering; betere opvolging van gemiste oproepen. Zo groeit telefonie uit van klassiek communicatiemiddel tot centrale hub voor communicatie, service en bereikbaarheid. Klaar om je zakelijke telefonie te moderniseren? Wil je weten of je huidige telefooncentrale nog volstaat? Of wil je zakelijke telefonie combineren met contactcenter, CRM, TOPdesk, 3CX, DECT of ROGER365? Hanssens helpt je de juiste aanpak kiezen, je migratie voorbereiden en je telefonie futureproof maken. Plan een verkennend gesprek met Hanssens Ontdek onze oplossingen voor zakelijke telefonie
Kan ik mijn bestaande telefoonnummers behouden? Ja, in de meeste gevallen kunnen bestaande telefoonnummers behouden en overgezet worden. Dit proces heet nummerportering. Hanssens begeleidt dit zodat de overstap zo vlot mogelijk verloopt.
Kan ik bellen met mijn vast bedrijfsnummer via Teams? Ja. Medewerkers kunnen bellen en gebeld worden via hun zakelijke nummer in Microsoft Teams.
Werkt Teams telefonie ook op smartphone? Ja. Met de Teams-app kunnen medewerkers bellen en oproepen ontvangen via hun smartphone, afhankelijk van de gekozen configuratie en policies.
Heb ik nog vaste toestellen nodig? Niet altijd. Veel gebruikers werken met een headset of smartphone. Voor onthaal, magazijn, zorgafdelingen, vergaderruimtes of specifieke werkposten kunnen vaste toestellen nog nuttig zijn.
Meer vragen over zakelijke communicatie? Wil je meer weten over cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, contactcenter software, CRM-integraties, smart routing en AI-oplossingen? Bekijk dan onze veelgestelde vragen over zakelijke communicatie.
