Microsoft Teams telefonie zonder versnipperde communicatie

Je werkt al met Microsoft Teams voor chat en meetings, maar telefonie loopt nog via aparte systemen.
Met geïntegreerde Microsoft Teams telefonie centraliseer je bellen, vergaderen en samenwerken in één platform.

Minder tools. Meer overzicht. Hogere efficiëntie.

Boek een gratis consultancygesprek

AI voice agents

Wat levert Microsoft Teams telefonie op?

Bel rechtstreeks via Microsoft Teams

Werk je al in Microsoft Teams? Dan kan je meteen ook extern en intern bellen via Teams Calling. Je medewerkers blijven werken in hun vertrouwde omgeving zonder aparte telefoontoepassingen.

Ontdek cloud telefonie

Eén centrale werkplek voor al je communicatie

Chat, videomeetings, bestanden en Teams telefonie komen samen in één omgeving. Zo werken medewerkers efficiënter zonder voortdurend te moeten schakelen tussen verschillende tools.

Ontdek Unified Communications

Weet meteen wie er belt dankzij CRM-integratie

Door Microsoft Teams te koppelen aan je CRM of bedrijfsapplicaties zien medewerkers onmiddellijk klantinformatie bij een inkomende oproep. Zo kunnen ze sneller en persoonlijker reageren.

Ontdek CRM-integratie

Breid Teams uit met professionele contactcenter functies

Voeg contact center software zoals Roger365.io binnen Microsoft Teams toe voor wachtrijen, slimme routering en rapportering. Ideaal voor klantendienst, onthaalteams of helpdesks. Ook Teamlead.io als workforce management tool kan perfect gekoppeld worden.

Ontdek contact center oplossingen

Perfect voor hybride en mobiele teams

Medewerkers blijven bereikbaar via Teams telefonie op laptop, smartphone of tablet. Nieuwe gebruikers of locaties toevoegen gebeurt eenvoudig zonder complexe infrastructuur.

Ontdek custom development

Microsoft Teams telefonie kan ook deel uitmaken van een bredere cloud telefonie-architectuur, zeker wanneer je Teams wil combineren met contactcenter, CRM of bestaande telefonie-infrastructuur.

Van samenwerkingstool naar communicatieomgeving

Veel organisaties gebruiken Microsoft Teams enkel intern.

Met Microsoft Teams telefonie wordt Teams een volwaardige communicatieomgeving:
• Externe telefonie en interne bereikbaarheid
• Smart routing en contact center workflows
• CRM-integratie (met bijvoorbeeld Teamleader, Hubspot, ...)

Je werkt vanuit één centraal platform, zonder versnippering.
Via extra software zoals Roger365.io voeg je bovendien nog extra functionaliteiten toe, op maat van jouw organisatie.

Met de Hanssens Contact app kunnen medewerkers CRM-, ERP- en externe contacten rechtstreeks zoeken en bellen vanuit Microsoft Teams.

Voor organisaties die gesprekken via Microsoft Teams telefonie willen analyseren op sentiment, kwaliteit en gespreksonderwerpen, kan Insights360 een extra AI-laag bovenop de telefonieomgeving vormen.

Microsoft Teams telefonie

Microsoft Teams integratie in je communicatie-architectuur

Met cloud telefonie en Microsoft Teams integratie bouw je een schaalbare infrastructuur. Gecombineerd met contact center software zoals Roger365.io en ticketsoftware zoals TOPdesk, CRM-integratie (Teamleader, Hubspot, ...) en omnichannel communicatie werk je in één omgeving.

Geen losse tools, maar één geïntegreerd communicatieplatform. Microsoft Teams telefonie is vaak één onderdeel van een bredere communicatiestrategie voor bedrijven.

Wil je dieper begrijpen hoe Microsoft Teams telefonie voor bedrijven werkt, welke opties er zijn voor Teams Phone, Operator Connect en Direct Routing en wanneer Teams je klassieke telefooncentrale kan vervangen? Lees dan onze volledige expertise over zakelijke telefonie.

Microsoft Teams telefonie

Wil je weten welke oplossing past bij jouw organisatie?

Laat ons je huidige bereikbaarheid, wachttijden en communicatiestromen analyseren en ontvang een concreet optimalisatiescenario.

Boek een vrijblijvend gesprek

Veelgestelde vragen over Microsoft Teams telefonie

Wat is Microsoft Teams telefonie?

Microsoft Teams telefonie maakt het mogelijk om extern te bellen en oproepen te ontvangen via Microsoft Teams. Hierdoor worden chat, vergaderingen, samenwerking en zakelijke telefonie samengebracht in één centraal communicatieplatform.

Wat is het verschil tussen Microsoft Teams telefonie en een klassieke telefooncentrale?

Een klassieke telefooncentrale werkt vaak los van samenwerkingstools en bedrijfssoftware. Microsoft Teams telefonie combineert bellen, chat, meetings, contactcenterfunctionaliteiten en integraties binnen één platform.

Kan Microsoft Teams telefonie geïntegreerd worden met CRM-software?

Ja. Microsoft Teams telefonie kan geïntegreerd worden met CRM-systemen zoals Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Teamleader, Salesforce, Odoo, SAP en andere bedrijfsapplicaties. Hierdoor krijgen medewerkers automatisch klantinformatie tijdens oproepen.

Kan Microsoft Teams telefonie gebruikt worden voor contactcenter software?

Ja. Microsoft Teams telefonie kan uitgebreid worden met contactcenter software voor wachtrijen, omnichannel communicatie, smart routing, dashboards, rapportering, AI-functionaliteiten en klantinteracties.

Meer vragen over Microsoft Teams telefonie en zakelijke communicatie?

Wil je meer weten over cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, contactcenter software, CRM-integraties, smart routing en AI-oplossingen? Bekijk onze veelgestelde vragen over zakelijke communicatie.

Ontdek ook onze andere oplossingen