Werkplaats, receptie of sales? Je klant wil vooral meteen geholpen worden.

Een afspraak maken, vragen of de wagen klaar is, informeren naar een onderdeel of een verkoper spreken. Op drukke momenten komen die oproepen allemaal tegelijk binnen. Zeker over meerdere vestigingen raakt een klant dan snel verzeild in doorverbinden, wachten of terugbellen.

Benieuwd hoe we dit bij jullie zouden aanpakken?

Autosector medewerker

Ook herkenbaar in jullie organisatie?

Hanssens zorgt dat inkomende oproepen meteen bij de juiste vestiging, afdeling of medewerker terechtkomen. We koppelen je telefonie, Teams, CRM, planning en andere bedrijfssoftware waar nodig aan elkaar, zonder alles te vervangen.

Minder gemiste gesprekken.
Meer afspraken.
Betere klantenservice.

42
%
van de oproepen wordt niet persoonlijk beantwoord

Verlies minder klantvragen door slimme oproeproutering, AI Voice Agents en centrale bereikbaarheid over vestigingen.


Bron: Invoca – Automotive Lead Conversion Benchmarks Report 2026.

Autogarage klantgesprek
53
%
van de beantwoorde oproepen zijn potentiële leads


Verbind klantcontact met CRM en garagesoftware. Zo gaan commerciële kansen minder snel verloren.

64
%
vraagt bellers niet om een aankoop of afspraak


Verbeter commerciële opvolging met gespreksinzichten, automatische terugbelverzoeken en slimme workflows.

Autosector afbeelding wagenpark

Onze oplossingen voor de autosector

Demo-video autosector

Visual demo Hanssens AI voice bot

Zo helpen we jullie sneller schakelen

Hanssens brengt mensen, telefonie, meldingen en bedrijfssoftware samen.
Niet als losse tools, maar als één communicatieomgeving die aansluit op hoe jullie organisatie werkt.

Minder doorschakelen, sneller geholpen

Stuur oproepen automatisch naar de juiste vestiging of afdeling op basis van de vraag, bereikbaarheid of beschikbaarheid. Zo hoeft de receptie niet telkens zelf uit te zoeken wie kan helpen.

Piekmomenten beter opvangen

Verdeel inkomende oproepen slim over beschikbare medewerkers en teams. Zo blijven wachttijden beheersbaar wanneer het druk wordt en gaat minder capaciteit verloren aan terugbellen.

Klantcontext direct beschikbaar

Koppel telefonie aan CRM en andere bedrijfssoftware zodat medewerkers sneller zien wie belt en welke relevante klant- of servicecontext beschikbaar is.

Vestigingen en afdelingen beter verbonden

Verbind receptie, werkplaats, sales en onderdelen via Teams en telefonie, zodat klanten en collega's sneller bij de juiste persoon terechtkomen.

Wil je weten welke oplossing past bij jullie bedrijf?

Laat ons je huidige bereikbaarheid, wachttijden en communicatiestromen analyseren en ontvang een concreet optimalisatiescenario.

Contacteer ons voor meer info

Je klant hoeft niet te weten hoe je organisatie in elkaar zit

Een klant belt met een eenvoudige vraag: is mijn wagen klaar? De receptie zoekt de juiste vestiging, werkplaats of medewerker en verbindt door. Wordt er niet opgenomen, dan begint de zoektocht opnieuw. Bij veel inkomende oproepen kost dat tijd aan beide kanten.

Hanssens zorgt dat oproepen slim worden gerouteerd en koppelt communicatie aan de systemen die je al gebruikt. Zo komt de klant sneller bij de juiste afdeling terecht en kan relevante context meteen beschikbaar zijn. Geen nieuw platform dat je werking overhoop haalt, wel gerichte integraties die bestaande tools beter laten samenwerken. Resultaat? Je besteedt minder tijd aan doorschakelen en meer aan klanten helpen.

Autosector (garage) verkoper en klant

Plan een vrijblijvend gesprek met onze expert in Automotive

Wat gebeurt er vandaag als de juiste medewerker niet reageert?

Bij een dringende klantvraag wil je geen tijd verliezen met zoeken naar wie beschikbaar is.

Wie krijgt de oproep?
Wat gebeurt er als die persoon niet reageert?
Wie neemt het daarna over?

En gebeurt dat automatisch, of moet iemand beginnen doorverbinden?

Onze Automotive-expert bekijkt samen met jou hoe communicatie vandaag loopt tussen receptie, werkplaats, onderdelenmagazijn en sales en waar je onnodig tijd verliest.

Hoe ben je bij ons terechtgekomen?
Ik ben het best bereikbaar
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Two women working at computers in an office, smiling and focused.

Wil je weten waar jouw communicatie beter kan?

Tijdens een eerste gesprek analyseren we hoe telefonie, contactcenter en integraties vandaag samenwerken binnen je organisatie.

Je krijgt meteen inzicht in mogelijke verbeterpunten en kansen voor optimalisatie.

Plan een vrijblijvend gesprek