Heb je het gevoel dat communicatie binnen je organisatie complexer wordt? Meerdere communicatieplatformen zorgen voor versnippering en inefficiëntie.• Foute routering en lange wachttijden• Verspreide klantinformatie en toolsMet een communicatie-audit (HaaS) analyseer je telefonie, Teams en integraties.Meer inzicht, minder complexiteit, sterkere communicatiestrategie.Boek een gratis consultancygesprek Wat lost een communicatie-audit concreet op? Ontdek waarom oproepen niet meteen bij de juiste persoon terechtkomen We analyseren routering, wachtrijen en callflows zodat duidelijk wordt waarom oproepen verkeerd terechtkomen of onnodig worden doorgeschakeld. Ontdek smart routing Begrijp waarom klanten soms te lang moeten wachten Door analyse van telefonie- en contactcenterprocessen identificeren we waar wachttijden ontstaan en hoe flows efficiënter ingericht worden.Ontdek contact center oplossingen Zie meteen waar communicatie verspreid zit over systemen We brengen in kaart hoe Teams, telefonie, chat en e-mail verspreid zijn over meerdere platformen en waar centralisatie mogelijk is.Ontdek Unified Communications Ontdek waarom medewerkers niet meteen de juiste context hebben We analyseren integraties met CRM-, ERP- en ticketingsystemen zodat medewerkers sneller toegang krijgen tot relevante klantinformatie.Ontdek data-integratie Ontdek waar automatisatie en AI processen kunnen versnellen We identificeren AI use cases zoals transcriptie, voice agents, chatbots en automatisatie van communicatieflows. Ontdek AI transcriptie Analyse van telefonie, Teams en contactcenter communicatie Met een communicatie-audit analyseren we je telefonie, Teams en contactcenter.• Cloud telefonie, Zoom, Mitel en 3CX• Integraties met CRM, ERP en ticketing👉 Inzicht in werking en knelpunten.👉 Gerichte optimalisatie van je communicatieomgeving. Van communicatie-audit naar een duidelijke strategie Een communicatie-audit vertaalt inzichten naar een strategie.• Optimalisatie van Teams, routering en wachtrijen• Integraties met CRM en contact center👉 Focus op automatisatie en AI-use cases.👉 Een onderbouwde communicatiestrategie voor de toekomst. Wil je weten welke oplossing past bij jouw organisatie? Laat ons je huidige bereikbaarheid, wachttijden en communicatiestromen analyseren en ontvang een concreet optimalisatiescenario. Boek een vrijblijvend gesprek
Managed services Managed services voor communicatieplatformen zoals Microsoft Teams, Zoom, Mitel, 3CX en ROGER365. Continu beheer, optimalisatie en... Lees meer over Managed services
Technologieadvies Strategisch technologieadvies voor communicatieplatformen. Kies de juiste oplossingen voor telefonie, Microsoft Teams, Zoom, Mitel, 3CX... Lees meer over Technologieadvies
Project Management Professioneel project management voor communicatieprojecten. Implementatie van Microsoft Teams, Mitel, 3CX, CCaaS en ROGER365 met duidelijke... Lees meer over Project Management
Architectuurdesign Ontwerp een sterke communicatie architectuurdesign voor telefonie, Microsoft Teams, Zoom, Mitel, 3CX en contactcenter software zoals... Lees meer over Architectuurdesign
Change management & user adoption Change management & user adoption via Hanssens Education voor communicatieplatformen zoals Microsoft Teams, Zoom, Mitel, 3CX en ROGER365... Lees meer over Change management & user adoption
Beste communicatieoplossingen voor bedrijven Ontdek de beste communicatieoplossingen voor bedrijven: cloudtelefonie, UCaaS, Microsoft Teams telefonie, VoIP, AI, omnichannel klantcontact... Lees meer over Beste communicatieoplossingen voor bedrijven
