Laat je communicatieplatform samenwerken met je bedrijfssoftware

Losse systemen zorgen voor manueel werk en inefficiëntie.
Met integraties tussen communicatieplatformen en bedrijfssoftware werk je met één datastroom.

Geïntegreerd met Microsoft Teams, Mitel, 3CX, CRM (zoals Teamleader & Hubspot) en ERP (zoals vb. SAP & Odoo)
Een geïntegreerde communicatieomgeving waarin data en workflows samenwerken.

Boek een gratis consultancygesprek

CRM-integratie met bedrijfssoftware

Wat leveren integraties met bedrijfssoftware concreet op?

Weet meteen wie er belt en krijg context

Dankzij CRM-integraties (Teamleader, Hubspot, ...) verschijnt bij elke oproep automatisch relevante klantinformatie binnen platformen zoals Microsoft Teams, Mitel, 3CX of ROGER365.io.

Ontdek contact center oplossingen

Geen dubbel werk meer bij klantcontact

Oproepen en gesprekken worden automatisch gekoppeld aan klantdossiers, tickets of meldingen binnen CRM- en helpdesksystemen.

Ontdek workflow automatisatie

Snellere opvolging van vragen en meldingen

Dankzij integraties kunnen oproepen automatisch tickets creëren of gekoppeld worden aan bestaande dossiers.

Ontdek API-integratie

Automatische workflows tussen systemen

Integraties via API’s zorgen ervoor dat acties zoals meldingen, updates of workflowstappen automatisch uitgevoerd worden tussen systemen.

Ontdek custom development

Eén centrale werkplek voor medewerkers

Door communicatieplatformen zoals Microsoft Teams, Mitel, Zoom Phone, 3CX en ROGER365.io te integreren met bedrijfssoftware werken medewerkers vanuit één omgeving.

Ontdek Unified Communications

Communicatie integreren met CRM-, ERP- en ticketingsystemen

Zonder integraties ontstaat inefficiëntie en manueel werk. Met integraties tussen Teams, Mitel, 3CX en CRM/ERP wordt communicatie gekoppeld aan klantdata.

Voor organisaties die CRM- of ERP-contacten beschikbaar willen maken in Microsoft Teams, biedt de Hanssens Contact app een praktische manier om externe contacten sneller te zoeken en te bellen.

• CRM-koppeling en ticketcreatie
• Context tijdens gesprekken

Snellere reacties en beter overzicht.

workflow automatisatie

Integraties tussen communicatieplatformen en bedrijfsapplicaties

Met integraties en API’s wordt communicatie onderdeel van je processen. Koppelingen met Teams, Mitel, 3CX, CRM en ERP zorgen voor één datastroom.

• Automatische routering en tickets
• Realtime informatie-uitwisseling

CRM-integraties kunnen bovendien verder geautomatiseerd worden via Mitel Workflow Studio.

hanssens applicaties

Wil je weten welke oplossing past bij jouw organisatie?

Laat ons je huidige bereikbaarheid, wachttijden en communicatiestromen analyseren en ontvang een concreet optimalisatiescenario.

Boek een vrijblijvend gesprek

Veelgestelde vragen over CRM-integratie met bedrijfssoftware

Welke voordelen biedt CRM-integratie met telefonie?

CRM-integratie zorgt voor automatische call logging, click-to-call functionaliteit, screen pop-ups, betere klantcontext, efficiëntere workflows, minder manuele administratie en snellere opvolging van klantvragen.

Welke bedrijfssoftware kan geïntegreerd worden met telefonie en Microsoft Teams?

Hanssens ondersteunt integraties met verschillende CRM-, ERP- en service management platformen zoals Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Teamleader, Salesforce, Odoo, SAP, TOPdesk en andere bedrijfsapplicaties.

Kan CRM geïntegreerd worden met Microsoft Teams telefonie?

Ja. Hanssens helpt organisaties om CRM-systemen te koppelen aan Microsoft Teams telefonie zodat oproepen, klantinformatie, call logging, dashboards en workflows centraal beheerd kunnen worden.

Kan CRM-integratie gecombineerd worden met AI-oplossingen?

Ja. CRM-integratie kan gecombineerd worden met AI-chatbots, AI voice agents, gespreksanalyse en slimme automatiseringen om communicatieprocessen efficiënter te maken.

Meer vragen over CRM-integraties en zakelijke communicatie?

Wil je meer weten over CRM-integraties, cloudtelefonie, Microsoft Teams telefonie, contactcenter software, smart routing en AI-oplossingen? Bekijk onze veelgestelde vragen over zakelijke communicatie.

Ontdek ook onze andere oplossingen