Zet gesprekken automatisch om in bruikbare informatie Zonder analyse gaat waardevolle gespreksdata verloren. Met AI-transcriptie worden gesprekken automatisch omgezet naar tekst. Gecombineerd met Teams, Mitel, 3CX en contact center software. Meer inzicht, snellere opvolging en betere besluitvorming. Boek een gratis consultancygesprek Wat levert AI-transcriptie op? Gesprekken automatisch omgezet naar tekst AI-transcriptie zet gesprekken uit telefonie, meetings, chat en andere communicatiekanalen automatisch om in tekst.Ontdek conversatie-inzichten Weet meteen waar gesprekken over gaan Transcripties maken het mogelijk om snel te begrijpen waar een gesprek over ging zonder het volledige gesprek opnieuw te beluisteren. Ontdek gespreksanalyse Snellere opvolging van klantvragen Transcripties kunnen gekoppeld worden aan CRM-systemen of ticketingplatformen zodat informatie uit gesprekken automatisch beschikbaar wordt.Ontdek integraties met bedrijfssoftware Analyse van gesprekken met AI AI kan transcripties analyseren om trends, onderwerpen en terugkerende problemen in klantcontact te herkennen.Ontdek AI-analyse Meer inzicht in communicatieprocessen Transcripties maken het mogelijk om gesprekken te analyseren via dashboards en rapportering. Ontdek contactcenter dashboards Automatische transcriptie van gesprekken en berichten Met AI-transcriptie worden gesprekken automatisch omgezet in tekst. Toepasbaar op telefonie, Teams, chat en videomeetings.• Gesprekken doorzoekbaar en analyseerbaar• Snellere opvolging en documentatie👉 Meer traceerbaarheid en beter inzicht. Wanneer transcripties ook moeten leiden tot sentimentanalyse, QA scoring en coachinginzichten, kan Insights360 de volgende stap zijn. Van transcriptie naar conversatie-inzichten Met AI-analyse haal je inzichten uit getranscribeerde gesprekken.• Detectie van onderwerpen en trends• Sentimentanalyse en samenvattingen👉 Gecombineerd met dashboards en gespreksanalyse.👉 Van communicatie naar datagedreven inzichten. Wil je weten welke oplossing past bij jouw organisatie? Laat ons je huidige bereikbaarheid, wachttijden en communicatiestromen analyseren en ontvang een concreet optimalisatiescenario. Boek een vrijblijvend gesprek
Zoom Virtual Agent: AI-klantenservice die 24/7 beschikbaar is Met Zoom Virtual Agent krijgen klanten dag en nacht onmiddellijk hulp via chat of spraak. De AI begrijpt vragen, geeft antwoorden, voert... Lees meer over Zoom Virtual Agent: AI-klantenservice die 24/7 beschikbaar is
Zoom Workflow Automation: workflows automatiseren binnen Zoom Workplace Met Zoom Quality Management analyseer je klantgesprekken en digitale interacties automatisch met AI. Supervisors krijgen inzicht in... Lees meer over Zoom Workflow Automation: workflows automatiseren binnen Zoom Workplace
Zoom Quality Management: AI die elk klantgesprek helpt verbeteren Met Zoom Quality Management analyseer je klantgesprekken en digitale interacties automatisch met AI. Supervisors krijgen inzicht in... Lees meer over Zoom Quality Management: AI die elk klantgesprek helpt verbeteren
Zoom Workforce Engagement Management: betere planning, coaching en prestaties voor klantenteams Met Zoom Workforce Engagement Management breng je workforce management, quality management, AI-inzichten, planning en coaching samen in één... Lees meer over Zoom Workforce Engagement Management: betere planning, coaching en prestaties voor klantenteams
