Waarom kiezen voor Hanssens als communicatiepartner? Waarom kiezen voor Hanssens als communicatiepartner? Hanssens is er voor organisaties die meer nodig hebben dan standaard telefonie. We verbinden Microsoft Teams, zakelijke telefonie, contactcenter software, CRM, ERP, AI en bestaande infrastructuur tot één geïntegreerde communicatieomgeving. Vooral wanneer communicatie complexer wordt, meerdere vestigingen, verschillende systemen, klantcontact, slimme routing of hybride telefonie, helpt Hanssens om alles samen te brengen in één werkbare oplossing. Ontdek onze oplossingen 1.138 + tevreden klanten Organisaties vertrouwen op onze oplossingen voor communicatie, bereikbaarheid en (klant)interactie. 113.415 + users Dagelijks gebruik van geïntegreerde platformen voor communicatie, data en interactie. 32 + jaar ervaring Meer dan 30 jaar ervaring in het optimaliseren van communicatie, samenwerking en digitale processen. 27 + actieve landen Internationale ervaring met schaalbare platformen voor communicatie, samenwerking en (klant)contact. 500 + user adoption trainingen Begeleiding en training voor succesvolle adoptie van digitale tools en communicatieplatformen. Wanneer kies je voor Hanssens? Hanssens is vooral interessant voor organisaties die meer nodig hebben dan een standaard telecom- of Microsoft Teams-oplossing. Je wilt Microsoft Teams Phone combineren met zakelijke telefonie, contactcenter software of AI. Je wilt telefonie en klantcontact integreren met CRM, ERP, TOPdesk of andere bedrijfssoftware. Je wilt AI inzetten voor virtuele agents, automatische samenvattingen, routering, analyse of automatisering van klantcontact. Je hebt meerdere vestigingen, complexe callflows, wachtrijen, smart routing of kritische bereikbaarheid. Je wilt cloudtelefonie, hybride telefonie en bestaande infrastructuur met elkaar combineren. Je zoekt één communicatiepartner voor analyse, architectuur, implementatie, integraties, user adoption en support. Hanssens combineert hiervoor technologie van onder andere Microsoft, Mitel, ROGER365.io en AudioCodes binnen één geïntegreerde communicatieomgeving. Meer dan een standaard telecomoplossing Veel organisaties werken met losse systemen voor telefonie, Microsoft Teams, CRM, contactcenter en messaging. Zodra die omgevingen niet goed samenwerken, ontstaan contextverlies, extra handelingen en inefficiënte communicatieflows. Hanssens verbindt deze systemen en bouwt verder op wat al aanwezig is. Cloud, hybride of bestaande infrastructuur: de technologie volgt de werking van je organisatie, niet omgekeerd. Resultaat: minder versnippering, snellere communicatie en meer controle over klant- en medewerkerscontact. Persoonlijke begeleiding van analyse tot implementatie Succesvolle bedrijfscommunicatie start met inzicht in je werking. Daarom begeleidt Hanssens je van analyse tot implementatie en optimalisatie. We bouwen een geïntegreerd communicatieplatform via procesanalyse, slimme workflows, CRM-integraties en user adoption. Samen met technologiepartners zoals Microsoft en Mitel zorgen we voor betrouwbare, schaalbare en toekomstgerichte communicatieoplossingen die écht werken in je dagelijkse praktijk.We zijn daarbij niet gebonden aan één telecomoperator of één technologieplatform, waardoor we de architectuur kunnen afstemmen op wat jouw organisatie werkelijk nodig heeft. Wat maakt Hanssens anders? Eén integrator voor communicatie én bedrijfssoftware Telefonie, Microsoft Teams, contactcenter, CRM, ERP en andere applicaties werken samen. Cloud, hybride én bestaande infrastructuur Niet alles hoeft vervangen te worden om communicatie te moderniseren. Sterk in complexe communicatieflows Van multi-site en wachtrijen tot smart routing, fallbackscenario’s en kritische bereikbaarheid. Onafhankelijke technologiekeuze We werken met onder andere Microsoft, Mitel, ROGER365.io, AudioCodes en andere technologiepartners. Van analyse tot user adoption Strategie, implementatie, integratie, opleiding en ondersteuning binnen één traject. Meer dan 30 jaar communicatie-expertise Ervaring met eenvoudige én complexe communicatieomgevingen in verschillende sectoren. De gesprekken met Hanssens verliepen aangenaam, met kennis van zaken. Er werd geluisterd en meegedacht met ons. Het gevoel zat gewoon goed. HSE Officer & IT-coördinator Warnez Potatoes Bewezen in complexe omgevingen (-) Dienstverlening & klantencontact Industrie & machinebouw Overheid Facet Sector API integratie Cloud telefonie (-) CRM integratie met bedrijfssoftware Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext Facet Solution (-) Dienstverlening & klantencontact (-) CRM integratie met bedrijfssoftware Reset filters CRM integratie met bedrijfssoftware API integratie Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext AXI bouwt een next-level contact center met ROGER365.io en TOPdesk integratie AXI bouwt een next level contact center Lees meer over AXI bouwt een next-level contact center met ROGER365.io en TOPdesk integratie Wil je weten waar jouw communicatie beter kan? Tijdens een eerste gesprek analyseren we hoe telefonie, contactcenter en integraties vandaag samenwerken binnen je organisatie. Je krijgt meteen inzicht in mogelijke verbeterpunten en kansen voor optimalisatie. Plan een vrijblijvend gesprek
CRM integratie met bedrijfssoftware API integratie Roger365.io: Microsoft Teams telefonie met CRM-integratie en slimme klantcontext AXI bouwt een next-level contact center met ROGER365.io en TOPdesk integratie AXI bouwt een next level contact center Lees meer over AXI bouwt een next-level contact center met ROGER365.io en TOPdesk integratie
