Webinar: hoe versnipperd klantencontact zorgt voor frustratie, herhaalcontacten en klantverlies

en hoe je dat ombuigt naar retentie, efficiëntie en groei

Tijdens dit gratis webinar tonen Hanssens en ROGER365 hoe je klantcontact slimmer organiseert bovenop Microsoft Teams, met betere routing, meer klantcontext en minder onnodig zoek- en doorverbindwerk.


Donderdag 26 november 2026 · 11:00–12:00

Gratis online webinar  · Online via Microsoft Teams

Registreer je hier voor het gratis webinar

  • Niet beschikbaar op 26 november? Registreer je toch en ontvang de opname.
Servicemedewerkster met headset

Herken je dit?

Klanten bellen opnieuw omdat ze niet meteen geholpen werden. Medewerkers verliezen tijd met zoeken naar de juiste collega of context. Oproepen worden doorgeschakeld zonder zekerheid dat iemand kan opnemen. Wachtrijen lopen op en je ziet pas achteraf waar het fout ging.

De gemiste oproep verdwijnt. De klantvraag niet.


Dit ontdek je in 60 minuten

Je krijgt concreet inzicht in hoe je herhaalcontact en onnodig zoekwerk vermindert, klanten sneller bij de juiste medewerker brengt, beter zicht krijgt op wachtrijen en beschikbaarheid en klant- en ticketcontext sneller beschikbaar maakt.

Met praktijkvoorbeelden van AXI en Picanol Group en een korte demo van ROGER365.

Registreer je voor het gratis webinar

  • Niet beschikbaar op 26 november? Registreer je toch en ontvang de opname.
Persoon werkende achter de pc

Voor wie?

Voor Customer Service Managers, Service Managers, COO’s, Operations, CIO’s en IT Managers die meer grip willen op bereikbaarheid, klantbeleving en efficiëntie.


Hanssens x Roger365

ROGER365 voegt slimme contactcenterfunctionaliteit toe aan Microsoft Teams. Hanssens helpt die oplossing af te stemmen op je processen en dagelijkse werking.

Minder zoeken. Minder doorschakelen. Minder herhaalcontact. Meer klanten meteen goed helpen.

Registreer je voor het gratis webinar

  • Niet beschikbaar op 26 november? Registreer je toch en ontvang de opname.
3 medewerkers die een communicatieflow van een organisatie onder de loep nemen

Vrijblijvend contact opnemen

* Tom, Frederik, Stijn of Wout nemen doorgaans binnen de 24u contact op.

Hoe ben je bij ons terechtgekomen?
Ik ben het best bereikbaar
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.