Webinar: hoe versnipperd klantencontact zorgt voor frustratie, herhaalcontacten en klantverlies en hoe je dat ombuigt naar retentie, efficiëntie en groei Klanten die opnieuw moeten bellen. Medewerkers die informatie zoeken in verschillende systemen. Onnodige doorverbindingen die tijd kosten en de werkdruk verhogen. Tijdens dit gratis webinar tonen Hanssens en ROGER365 hoe je die knelpunten aanpakt, klanten sneller helpt en meer haalt uit je bestaande systemen. Zonder alles te vervangen. Donderdag 26 november 2026 · 11:00–12:00 Gratis online webinar · Online via Microsoft Teams Registreer je hier voor het gratis webinar Niet beschikbaar op 26 november? Registreer je toch en ontvang de opname. Herken je dit? Klanten bellen opnieuw omdat ze niet meteen geholpen werden. Medewerkers verliezen tijd met zoeken naar de juiste collega of context. Oproepen worden doorgeschakeld zonder zekerheid dat iemand kan opnemen. Wachtrijen lopen op en je ziet pas achteraf waar het fout ging. De gemiste oproep verdwijnt. De klantvraag niet. Dit ontdek je in 60 minuten Minder herhaalcontacten: help klanten sneller, zonder dat ze telkens opnieuw hun verhaal moeten doen. Minder tijdverlies: geef medewerkers sneller toegang tot de juiste klant- en ticketinformatie. Meer grip op klantencontact: krijg inzicht in oproepen, wachtrijen en beschikbaarheid. Met praktijkvoorbeelden van AXI en Picanol Group en een korte demo van ROGER365. Registreer je voor het gratis webinar*Niet beschikbaar op 26 november? Registreer je toch en ontvang de opname. Voor wie? Voor verantwoordelijken van klantendienst, servicedesk, IT en operations die wachttijden, herhaalcontacten en onnodige werkdruk willen verminderen. Ook interessant voor managers en directieleden die de bereikbaarheid, klanttevredenheid en efficiëntie van hun organisatie willen verbeteren. Hanssens x Roger365 ROGER365 voegt slimme contactcenterfunctionaliteit toe aan Microsoft Teams. Hanssens helpt die oplossing af te stemmen op je processen en dagelijkse werking. Minder zoeken. Minder doorschakelen. Minder herhaalcontact. Meer klanten meteen goed helpen. Registreer je voor het gratis webinar *Niet beschikbaar op 26 november? Registreer je toch en ontvang de opname. Dankzij de integratie tussen ROGER365.io en Microsoft Teams kunnen we oproepen efficiënter verdelen over onze verschillende vestigingen. Via CRM-integratie krijgen medewerkers sneller toegang tot contactgegevens. Bovendien beschikken we over meer inzicht in onze oproepen, zodat we onze bereikbaarheid verder kunnen optimaliseren. Service Operations Manager AXI Een klant of leverancier die belt en de lijn is bezet, wordt niet verder geholpen. We weten niet goed wie belde of waarom. Global IT Infrastructure Manager Picanol Group Vrijblijvend contact opnemen * Tom, Frederik, Stijn of Wout nemen doorgaans binnen de 24u contact op. JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit formulier te kunnen gebruiken. Voornaam Naam Organisatie E-mailadres Telefoon Bericht Hoe ben je bij ons terechtgekomen? Hoe ben je bij ons terechtgekomen? - Geen -GoogleSociale mediaGezocht via AIAanbevolen door iemandBeurs/eventLeverancier/partnerAnders... Anders... Ik ben het best bereikbaar Ik ben het best bereikbaar - Geen -In de voormiddagIn de namiddagIn de avondAnders... Anders... Ik ga akkoord met het privacy beleid Ik schrijf me in voor de nieuwsbrief This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply. Laat dit veld leeg
