Vertrouwen en expertise beginnen met sterke communicatie

Professional services vragen snelle bereikbaarheid en directe klantcontext.
Versnipperde communicatie leidt tot gemiste oproepen en trage opvolging.

Met een geïntegreerd communicatieplatform centraliseer je alles in één tool.
Zo versnel je klantcontact en verhoog je de efficiëntie van je dienstverlening.

Neem contact op met onze expert in Professional Services

alarmdistributie

Servicegerichte bedrijven die op Hanssens vertrouwen

Consultancybedrijven, HR-organisaties en andere professionele dienstverleners vertrouwen op onze expertise in cloud telefonie, communicatieplatformen en klantgerichte communicatie.

Bewezen resultaten in servicegerichte bedrijven

+
25
%
meer afgehandelde klantvragen

Je verwerkt tot 25% meer klantcontacten zonder extra capaciteit, dankzij geautomatiseerde workflows en centrale communicatie.

Professional services
+
30
%
snellere responstijd

Je verkort je first response time met 30% via slimme verdeling en directe klantcontext, waardoor klanten niet afhaken.

-
45
%
minder gemiste oproepen

Je verlaagt gemiste oproepen met 45% dankzij wachtrijbeheer en intelligente oproepverdeling, en voorkomt omzetverlies.

Professional services

Download hier het E-book over Microsoft Teams telefonie

E-book Microsoft Teams

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

De voordelen voor jouw servicegerichte organisatie

Professional services

Snellere opvolging van klantvragen

Slimme routering zorgt ervoor dat klanten onmiddellijk bij de juiste consultant of specialist terechtkomen.

Betere samenwerking tussen teams

Consultants, HR-specialisten en supportteams delen informatie sneller dankzij geïntegreerde communicatie.

Meer context bij elk gesprek

Integraties met CRM- en bedrijfsapplicaties zorgen ervoor dat medewerkers onmiddellijk klantinformatie zien.

Dankzij de integratie tussen ROGER365.io en TOPdesk zien we meteen welke tickets nog open staan van die beller. Ook kunnen we de structureel drukke momenten identificeren en ons daarop organiseren, zodat we telefonische oproepen maximaal kunnen beantwoorden.
AXI
Service Operations Manager
AXI
Ik ben ervan overtuigd dat als je het volume aan vragen die telefonisch binnenkomen op een gestructureerde manier kan aanpakken en daar snel op kan reageren, je als organisatie écht het verschil kan maken.
Van Marcke
Product Sales Director
Van Marcke

Plan een vrijblijvend gesprek met onze expert in Professional Services

Hoe ben je bij ons terechtgekomen?
Ik ben het best bereikbaar
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Snelle communicatie tussen consultants, HR en klanten

Versnipperde tools zorgen voor trage communicatie en gebrek aan klantinzicht.

Met een centraal communicatieplatform:

  • Combineer je telefonie, CRM en messaging
  • Heb je direct zicht op klantdata en historiek
  • Werk je efficiënter met minder manuele handelingen
  • Voor consultancy-, accountancy-, juridische en andere professionele dienstverleners maakt de Hanssens Contact app klant- en leverancierscontacten sneller vindbaar binnen Microsoft Teams.


Dankzij smart routing:

  • Komt elke oproep meteen bij de juiste expert
  • Verlaag je wachttijden en verhoog je first-time-right afhandeling
  • Voor kantoren met wisselende permanentie, klantenteams of uitzonderlijke openingsuren kan Hanssens Calendar oproepen automatisch naar de juiste medewerker, dienst of fallback-route sturen.
Professional services

Waar je als organisatie op kunt rekenen

Geïntegreerde informatie

Koppel communicatie aan CRM- en bedrijfsapplicaties voor meer context tijdens gesprekken.

Microsoft Teams telefonie

Dankzij Microsoft Teams integraties beheer je al je communicatie in één centraal platform

Slimme routering

Klantvragen komen automatisch bij de juiste consultant of specialist terecht.

Professionele contactcenter-tools

Ideaal voor service desks, HR-afdelingen en consultancyteams.

AI-ondersteuning

Transcripties en gespreksanalyse helpen klantcommunicatie verbeteren (via Insights360).

Doe de organisatiescan

En ontdek in 2 minuten waar je communicatie vandaag slimmer kan.

1. Waar vinden medewerkers de juiste informatie?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Onze oplossingen voor servicegerichte bedrijven

CTA foto van Sarah en Fanny

Hoe kunnen we je helpen?

Breng al je communicatiekanalen samen in één krachtig platform en verbeter de bereikbaarheid van je organisatie.

Verkennend gesprek